Kundenbetreuer - Professional Services Specialist

TECH-ARROW, a. s.

Arbeitsort
Kazanská 5B, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
01.03.2018
Angebotenes Gehalt (brutto)
nach Vereinbarung

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Sind Sie lösungsorientiert und haben Sie Spaß daran Menschen weiterzuhelfen?
Wir sind ein Unternehmen spezialisiert auf Enterprise Archiving, Migration und Dokument-Management Technologien und suchen vollzeit Mitarbeiter für Kundenservice, sowie online Support.

Wir suchen aufmerksame Mitarbeiter, zur Verstärkung unseres Teams in Bratislava. Kundenfreundlichkeit und das Verständnis für Kundenanliegen haben oberste Priorität. Der Professional Services Specialist ist erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Nach einer Einschulung auf unsere Systemen liegt ihr Hauptaufgabenbereich in der Abwicklung von Kundenanfragen via email, telefonisch, sowie via Online-Meetings. Diese herausfordernde Position erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift. Die Kenntnis der englischen Sprache ist von Vorteil.

Aufgaben-/Verantwortungsbereich:
• Bearbeitung eingehende Anfragen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit deutschsprachigen Kunden
• Installation, Konfiguration und Schulung des Kunden
• Identifizierung und Bearbeitung von Kundenanliegen und lösungsorientierte Unterstützung
• Suche nach effektiven und schnellen Lösungen, die nicht nur die Technik betreffen
• Kundenversorgung mit adäquaten Informationen

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

Gute Verdienstmöglichkeiten, welche sich nach den Qualifikationen richten.
Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können.

Informationen über das Auswahlverfahren

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf auf Deutsch per email an hr@tech-arrow.@com.

vorausgesetzter Termin der Beendigung des Auswahlverfahrens

28-02-2018 (ostávajú ešte 4 dni)

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Englische Sprache - Grundstufe (A2)

Andere Kenntnisse

Microsoft Outlook - Fortgeschrittene
Microsoft Windows - Fortgeschrittene

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Anforderungen/Grundvoraussetzungen:
• Erfahrungen im Multilevel Support (Level 1 und 2)
• Erfahrungen im Kundenservice/support
• Kundenorientierung, Kundenfreundlichkeit
• Zuhören und Empathie
• Interpersonelle Fähigkeiten
• Deutsch in Wort und Schrift (B2)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Multitasking, lösungsorientiertes und selbständiges Denken
• Flexibel, schnelle Auffassungsfähigkeit, Lernbereitschaft

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

TECH-ARROW hat in den letzten Jahren eine bedeutende Präsenz im Bereich für Unternehmens-IT erreicht. Das Produktportfolio der nächsten Generation von Anwendungen im Bereich Datenmanagement, Archivieren, Verarbeiten und Migrieren hat das Vertrauen von Hunderten von Unternehmenskunden weltweit gewonnen. Diese Kunden kommen aus unterschiedlichen Branchen, viele gehören zu den Fortune 500. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bratislava und unterhält Büros in den USA und Deutschland. Wir haben einen starken und loyalen Kundenstamm und unterstützen Tausende von Anwendern weltweit. Unsere Produkte sind weltweit erhältlich – direkt über uns und über unsere Geschäftspartner.

Anzahl der Mitarbeiter

25-49 Mitarbeiter

Adresse der Gesellschaft

TECH-ARROW, a.s.
Kazanská 5B
821 06 Bratislava
http://tech-arrow.com

Kontakt

Kontaktperson: Mgr. András Pálffy
Telefonnummer: +421915913147
E-Mail: Lebenslauf senden
ID: 3308616   Dátum zverejnenia: 12.2.2018