Pracovníčka klientskeho centra vernostného programu GOPASS

Tatry mountain resorts, a.s.

Miesto práce
Kežmarok
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
3,90 € + príplatky za soboty, nedele, sviatky

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu vo Veľkej Lomnici hľadáme komunikatívneho kolegu so znalosťou anglického prípadne nemeckého jazyka. Otázky od našich klientov sú rôznorodé a týkajú sa najmä produktov, ktoré naša spoločnosť ponúka prostredníctvom programu Gopass. Ak si komunikatívny, proklientsky orientovaný a vedomosti chtivý, tak si ten pravý človek pre nás. U nás dostaneš príležitosť realizovať sa v poskytovaní komplexného zákazníckeho servisu.

1.) Poskytovanie podpory zákazníkom v rámci vernostného programu Gopass.
2.) Spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a poskytovanie informácií na infolinke.
3.) Vybavovanie emailovej komunikácie.
4.) Poskytovanie informácií o produktoch spoločnosti TMR.
5.) Riešenie podnetov a reklamácií.
6.) Pozícia je vhodná pre osobu ktorá má rada prácu s ľuďmi, nemá problém pracovať počas víkendov a sviatkov.
7.) Pracovné nasadenie a zvládanie časového stresu.
8.) Zmysel pre poriadok a detail.
9.) Plnenie operatívnych úloh, reporting, komunikácia so zákazníkmi, podpora tímu.

Miesto výkonu práce je vo Veľkej Lomnici.

Práca na dobu určitú, zimnú sezónu do 30.4.2020.

Zamestnanecké výhody, benefity

Nabi svoj GOPASS zamestnaneckými zľavami a benefitmi.
Ponúkame Ti:
-Celosezónny SKIPASS (Vysoké Tatry, Jasná, Špindleruv Mlyn (CZ), Szczyrk (PL) pre dve osoby.
-Celosezónny AQUAPASS (Tatralandia, Bešeňová) pre dve osoby.
-ZĽAVY vo všetkých baroch a reštauračných zariadeniach spoločnosti, športových obchodoch Tatry Motion a mnoho ďaľších zliav a výhod.

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že Vás naša ponuka oslovila posielajte nám Vaše životopisy na nižšie uvedený mail.
U všetkých dokumentov zasielaných našej spoločnosti uvádzajte prosím súhlas so spracovaním osobných údajov.
V prípade veľkého počtu žiadostí nebude možné odpovedať všetkým uchádzačom. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov za účelom osobného pohovoru.

Za pochopenie ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- plynulá znalosť nemeckého jazyka (slovom aj písmom) podmienkou,
- výborné komunikačné a prezentačné schopnosti,
- príjemný hlas, pro zákaznícka orientácia, empatia
- efektívny a zodpovedný spôsob práce, flexibilita,
- znalosť MS Excel a MS Word na pokročilej úrovni,
- práca pod stresom, tímový hráč,
- vlastná iniciatíva, schopnosť učiť sa nové veci,
- výhodou ovládanie anglického alebo poľského jazyka (slovom aj písmom),
- vítané sú predchádzajúce skúsenosti na obdobnej pozícii resp. skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, e-mailovej) pre koncových klientov.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť TATRY MOUNTAIN RESORTS, a.s. je najväčším subjektom v oblasti cestovného ruchu na Slovensku, ktorá vlastní a prevádzkuje atraktívne lyžiarske strediská a hotely v oblasti Nízkych a Vysokých Tatier, ako aj sieť športových obchodov a zážitkových aktivít pri týchto strediskách. V regióne Liptov prevádzkuje aj Tatralandiu, ktorá sa od leta 2016 stala najväčším areálom vodnej zábavy s ubytovaním v Strednej Európe a zároveň jediným, kde si môžete aj zasurfovať. Spoločnosť TATRY MOUNTAIN RESORTS, a.s. má záujem zamestnávať talentovaných, motivovaných a lojálnych zamestnancov. Našim zamestnancom umožňujeme profesijný rast a dávame príležitosť využiť svoj potenciál.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Tatry mountain resorts, a.s.
Demänovská Dolina 72
031 01 Liptovský Mikuláš
http://www.tmr.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Kamila Szczekotová, Ing.
Tel.: 421902932652
E-mail: poslať životopis
ID: 3824671  Dátum zverejnenia: 3.12.2019  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 3,90 € + príplatky za soboty, nedele, sviatky