IT Operátor (Service Desk)

Miesto práce
Prešov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
V tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda: 750 € brutto pri plnom úväzku.

Informácie o pracovnom mieste

Aké výzvy vás u nás čakajú?

  • telefonická podpora užívateľov IS pri riešení ich IT problémov prostredníctvom remote assistance
  • monitorovanie systému a štartovanie eskalačných procedúr
  • zapisovanie výpadkov do štatistík
  • hlásenie incidentov aplikačným alebo systémovým administrátorom
  • riešenie úloh pri správe IS
  • monitoring systémov a zariadení v TB
  • zodpovednosť za promtné riešenie problémov a porúch IS, za riadenie incidentov, eskaláciu, určovanie priority a sledovanie zmien stavu riešenia
  • registrácia vzniknutých incidentov, kontrola nahlásených výpadkov
  • úvodný support a klasifikácia incidentov
  • kontrola procesu riešenia a uzatváranie incidentov
  • vytváranie štatistických výkazov
  • vedenie a aktualizovanie listu pohotovosti

Čo vám ponúkame?

Finančné benefity:

· V tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania
· Minimálna nástupná mzda: 750 € brutto pri plnom úväzku
· Fixný pozičný príplatok platný od začiatku pracovného pomeru
· Atraktívny bonusový systém

Ďalšie benefity:
Príležitosť byť súčasťou silnej a úspešnej banky
· Možnosť stáť pri zrode bankových inovácií
· Atraktívne kariérne príležitosti
· Kvalitný odborný a osobnostný rozvoj
· Možnost rotácií v rámcí RB Group
· Práca so skúsenými lídrami
· Zvýhodnenia na produktoch Tatra banky – balík služieb Tatra personal, úvery
zmenárenské služby
· Príspevok na zdravotnú starostlivosť
· Príspevok na DDS
· Extra dovolenka za každý odpracovaný rok
· Flexibilný pracovný čas

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Aký je ideálny kandidát?

  • pokročilé znalosti práce s PC, MS Windows, MS Office (administrátorske znalosti - výhodou)
  • anglický jazyk - schopnosť komunikovať cez telefón
  • dobrá komunikačná schopnosť, flexibilita
V prípade, že Vás naša ponuka zaujala, vyplňte prosím online dotazník. Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje, ktoré nám poskytnete starostlivo posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

Online dotazník
ID: 3464160   Dátum zverejnenia: 6.8.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   V tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda: 750 € brutto pri plnom úväzku.