Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Customer experience
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Aké výzvy vás u nás čakajú?
Máš silnú orientácia na klienta a vieš sa z klientského pohľadu pozrieť na rôzne interakcie, ktoré sa v banke dejú smerom ku klientovi? (fyzické osoby, malí firemní klienti)
Vieš hľadať a realizovať merania na zistenie úrovne klientskej skúsenosti s cieľom zlepšenia interakcií klientov s bankou?
Dokážeš si spájať súvislosti, ktoré môžu ovplyvniť klientský zážitok?
Ak máš skúsenosti s customer experience / user experience / prieskumami / focus groups / customer journeys / personas .... príp. inými spôsobmi merania,
Tak máš príležitosť pracovať práve s nami!
Sme tím ľudí, ktorí Ti poskytnú potrebnú podporu. Tímovú prácu a spoločnú orientáciu na výsledky máme v DNA. Nebudeš mať núdzu o komplexitu a rôznorodosť úloh. Spoznáš široké spektrum nových ľudí a priateľskú (ale náročnú) pracovnú atmosféru. Naše bezproblémové operatívne fungovanie bude aj Tvojou prioritou. Budeš súčasťou tímu, ktorý pomáha pri zlepšovaní kvality služieb a spokojnosti klientov. Zažiješ aktívnu spoluprácu s ďalšími tímami podieľajúcimi sa na tvorbe a prevádzke riešení.
Vieš hľadať a realizovať merania na zistenie úrovne klientskej skúsenosti s cieľom zlepšenia interakcií klientov s bankou?
Dokážeš si spájať súvislosti, ktoré môžu ovplyvniť klientský zážitok?
Ak máš skúsenosti s customer experience / user experience / prieskumami / focus groups / customer journeys / personas .... príp. inými spôsobmi merania,
Tak máš príležitosť pracovať práve s nami!
Sme tím ľudí, ktorí Ti poskytnú potrebnú podporu. Tímovú prácu a spoločnú orientáciu na výsledky máme v DNA. Nebudeš mať núdzu o komplexitu a rôznorodosť úloh. Spoznáš široké spektrum nových ľudí a priateľskú (ale náročnú) pracovnú atmosféru. Naše bezproblémové operatívne fungovanie bude aj Tvojou prioritou. Budeš súčasťou tímu, ktorý pomáha pri zlepšovaní kvality služieb a spokojnosti klientov. Zažiješ aktívnu spoluprácu s ďalšími tímami podieľajúcimi sa na tvorbe a prevádzke riešení.
Čo vám ponúkame?
° Zamestnanie v inovatívnej spoločnosti
° Motivujúce finančné ohodnotenie na základe výsledkov
° Dovolenka plus za každý odpracovaný rok
° Príspevok na zdravotnú starostlivosť
° Príspevok na DDS
° Zvýhodnenia na produktoch TB
° Motivujúce finančné ohodnotenie na základe výsledkov
° Dovolenka plus za každý odpracovaný rok
° Príspevok na zdravotnú starostlivosť
° Príspevok na DDS
° Zvýhodnenia na produktoch TB
Požiadavky na zamestnanca
Požadované vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa
Aký je ideálny kandidát?
- proaktívny prístup / otvorená hlava / hľadá riešenia aj out-of-box - aktívne generuje nápady na riešenia / spolupracuje na ich tvorbe
- má schopnosť dotiahnuť veci do konca, silná orientácia na doručenie dohodnutého follow up z meraní zákazníckej skúsenosti v spolupráci s inými útvarmi
- výborné komunikačné a prezentačné zručnosti
- skúsenosti s vedením pracovnej skupiny / tímu
- samostatnosť, ťah na bránku / drive
- aktívna angličtina - hovoro/písomne
- skúsenosti v oblasti small business banking
- skúsenosti v oblasti digitálnych kanálov / callcentrum
V prípade, že Vás naša ponuka zaujala, vyplňte prosím online dotazník. Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Údaje, ktoré nám poskytnete starostlivo posúdime a spracujeme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
Online dotazník
Online dotazník
ID: 3308019
Dátum zverejnenia: 12.2.2018
2018-02-12
lokalita: Bratislava Pozícia: Back office špecialista, Špecialista reportingu Spoločnosť: Tatra banka, a.s.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou