Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Customer service - Team Leader (AT/HU/SK)
Talent Solutions - ADECCO
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
According to agreement
According to agreement
Mzdové podmienky (brutto)
3 000 EUR/mesiacod 3000€, mzda rastie v závislosti od skúseností kandidáta
3 000 EUR/mesiacod 3000€, mzda rastie v závislosti od skúseností kandidáta
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Vedúci tímu vedie svoj tím vo všetkých oblastiach kartového zákazníckeho servisu na Slovensku a je zodpovedný za podporu zákazníkov z regiónu strednej a východnej Európy.
v rámci svojho útvaru prostredníctvom efektívneho riadenia každodenných úloh a operácií.
Vedúci tímu operácií zákazníckeho servisu bude podporovať neustále zlepšovanie poskytovania služieb a spokojnosti zákazníkov prostredníctvom zlepšovania procesov, optimalizácie, automatizácie
a harmonizácie na základe definovaných úrovní služieb. Pozícia bude zodpovedná za realizáciu projektov súvisiacich s Card CSO a ďalších strategických iniciatív.
v rámci svojho útvaru prostredníctvom efektívneho riadenia každodenných úloh a operácií.
Vedúci tímu operácií zákazníckeho servisu bude podporovať neustále zlepšovanie poskytovania služieb a spokojnosti zákazníkov prostredníctvom zlepšovania procesov, optimalizácie, automatizácie
a harmonizácie na základe definovaných úrovní služieb. Pozícia bude zodpovedná za realizáciu projektov súvisiacich s Card CSO a ďalších strategických iniciatív.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Maďarský jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Vysokoškolské vzdelanie - najlepšie ekonomika, obchod
- Relevantná odborná prax v oblasti predaja min. 5 rokov
- Preukázateľné výsledky vo vedení operácií a tímov
- Slovenský jazyk - plynulá znalosť C2
- Anglický jazyk - plynulý B2
- Nemčina - plynulá B2/ C1
- Maďarčina - plynulá C1/ C2
- Schopnosti riadenia ľudí a vedenia tímov
- Dobré znalosti organizačnej efektívnosti a riadenia prevádzky
- Skúsenosti s prácou s multikultúrnymi tímami v medzinárodnom prostredí
- Preukázateľné výsledky pri dosahovaní výsledkov v náročnom prostredí
- Schopnosť efektívne komunikovať so všetkými úrovňami organizácie a silné komunikačné zručnosti smerom ku klientom
- Vynikajúce organizačné, koncepčné a analytické schopnosti
- Relevantná odborná prax v oblasti predaja min. 5 rokov
- Preukázateľné výsledky vo vedení operácií a tímov
- Slovenský jazyk - plynulá znalosť C2
- Anglický jazyk - plynulý B2
- Nemčina - plynulá B2/ C1
- Maďarčina - plynulá C1/ C2
- Schopnosti riadenia ľudí a vedenia tímov
- Dobré znalosti organizačnej efektívnosti a riadenia prevádzky
- Skúsenosti s prácou s multikultúrnymi tímami v medzinárodnom prostredí
- Preukázateľné výsledky pri dosahovaní výsledkov v náročnom prostredí
- Schopnosť efektívne komunikovať so všetkými úrovňami organizácie a silné komunikačné zručnosti smerom ku klientom
- Vynikajúce organizačné, koncepčné a analytické schopnosti
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002.
Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.
Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.
Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.
Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.
Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.
Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 4777548
Dátum zverejnenia: 6.3.2024
2024-03-06
lokalita: Bratislava Pozícia: CRM špecialista, Manažér call centra, Riaditeľ call centra, Supervízor call centra, Špecialista podpory zákazníkov Spoločnosť: Talent Solutions - ADECCO
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto): 3 000 EUR/mesiac