Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Slovensky a maďarsky hovoriaca technická zákaznícka podpora
Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.
Miesto práce
Práca z domu
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
2023.02.
2023.02.
Mzdové podmienky (brutto)
Od 450 000 Ft/mesiacCafeteria
Od 450 000 Ft/mesiacCafeteria
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Úlohy:
• Prijímanie a spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a e-mailov
• Poskytovanie informácií a odpovedanie na otázky týkajúce sa technických produktov
• Poskytovanie podpory zákazníkom v technických otázkach
• Poskytovanie poradenstva a riešenie technických problémov
• Poskytovanie pozitívnych skúseností zákazníkom
• Byť proaktívny pri hľadaní hlbších potrieb zákazníkov.
• Zaznamenávanie všetkých interakcií so zákazníkmi prostredníctvom nástrojov klienta
• Zabezpečovanie, aby všetky hovory a e-maily boli zodpovedané a zodpovedajúcim spôsobom vyriešené.
• Prioritné zaťaženia práce a splnenie zmluvných termínov.
• Prijímanie a spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a e-mailov
• Poskytovanie informácií a odpovedanie na otázky týkajúce sa technických produktov
• Poskytovanie podpory zákazníkom v technických otázkach
• Poskytovanie poradenstva a riešenie technických problémov
• Poskytovanie pozitívnych skúseností zákazníkom
• Byť proaktívny pri hľadaní hlbších potrieb zákazníkov.
• Zaznamenávanie všetkých interakcií so zákazníkmi prostredníctvom nástrojov klienta
• Zabezpečovanie, aby všetky hovory a e-maily boli zodpovedané a zodpovedajúcim spôsobom vyriešené.
• Prioritné zaťaženia práce a splnenie zmluvných termínov.
Zamestnanecké výhody, benefity
Ponúkame Vám:
• Systém okrajových dávok
• Priateľské, multikultúrne pracovné prostredie
• Pomoc pri usporiadaní dokumentov súvisiacich s prácou
• Platený tréning
• Bonus založený na vašej produktivite
• Možnosti rozvoja kariéry
• Kancelária nachádzajúca sa v centre mesta
• Lekár v kancelárií
• Neformálny dress code
• Rôzne firemné a teambuildingové aktivity, podujatia, večierky
• Systém okrajových dávok
• Priateľské, multikultúrne pracovné prostredie
• Pomoc pri usporiadaní dokumentov súvisiacich s prácou
• Platený tréning
• Bonus založený na vašej produktivite
• Možnosti rozvoja kariéry
• Kancelária nachádzajúca sa v centre mesta
• Lekár v kancelárií
• Neformálny dress code
• Rôzne firemné a teambuildingové aktivity, podujatia, večierky
Informácie o výberovom konaní
Ak sa chcete pripojiť k tímu oddaných odborníkov, pošlite svoj životopis na adresu [email protected]
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) a Maďarský jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Požiadavky:
• Plynule v slovenskom / českom jazyku
• Pokročilá – mierne pokročilá znalosť maďarského jazyka
• Konverzančná znalosť anglického jazyka
• Pokročilé znalosti aplikácií MS Office
• Dobré komunikačné zručnosti
• Mať silné technické zázemie
• Vynikajúce zručnosti pri riešení problémov
• Skúsenosti s administratívou
• Schopnosť uprednostniť pracovné zaťaženie
• Dobré organizačné schopnosti
• Chápanie dôležitosti dodržiavania dôležitých termínov
• Mať schopnosť plniť viacero úloh
• Byť tímovým hráčom
• Schopnosť pracovať v neustále sa meniacom prostredí
• Vynikajúca monotónna tolerancia
ČERSTVÝ ABSOLVENTI SÚ VYSOKO VÍTANY!
• Plynule v slovenskom / českom jazyku
• Pokročilá – mierne pokročilá znalosť maďarského jazyka
• Konverzančná znalosť anglického jazyka
• Pokročilé znalosti aplikácií MS Office
• Dobré komunikačné zručnosti
• Mať silné technické zázemie
• Vynikajúce zručnosti pri riešení problémov
• Skúsenosti s administratívou
• Schopnosť uprednostniť pracovné zaťaženie
• Dobré organizačné schopnosti
• Chápanie dôležitosti dodržiavania dôležitých termínov
• Mať schopnosť plniť viacero úloh
• Byť tímovým hráčom
• Schopnosť pracovať v neustále sa meniacom prostredí
• Vynikajúca monotónna tolerancia
ČERSTVÝ ABSOLVENTI SÚ VYSOKO VÍTANY!
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sykes Enterprises, Incorporated is a family of global companies delivering business process outsourcing services. The SYKES brand represents the benchmark in customer service. The top companies in the world rely on SYKES to care for their most valued resource- their customers. Headquartered in Tampa, Florida, we operate over forty customer interaction and fulfillment centers throughout North America, Europe, Latin America, Asia and Africa.
Now SYKES is part of the Sitel Group.
Now SYKES is part of the Sitel Group.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
ID: 3604225
Dátum zverejnenia: 8.2.2023
2023-02-08
lokalita: Práca z domu Pozícia: Helpdesk operátor, Klientský pracovník, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.
Základná zložka mzdy (brutto): 450 000 Ft/mesiac