Sales Support Specialist

SWAN, celonárodný telekomunikačný operátor, hľadá nového kolegu/kolegyňu na pozíciu Sales Support Specialist, ktorého/ktorej hlavným poslaním je:

• Kontroluje správnosť dát vložených do interných systémov, na základe vopred stanovených procesov a postupov.
• Zabezpečuje administratívnu podporu obchodného oddelenia z pohľadu systémového zabezpečenia.
• Zodpovedá za správnosť dát o klientoch v databáze.
• Zabezpečuje administratívnu podporu obchodného oddelenia.
• Zabezpečuje administratívnu podporu pri procese prenosu čísla/čísel klienta k inému operátorovi.
• Zabezpečuje prípravu analýz pre potreby podpory obchodného tímu (analýzy konkurencie, úspory, porovnanie cien..).
• Zabezpečuje interný reporting činností obchodného oddelenia.
• Zabezpečuje komunikáciu a administratívnu podporu partnerov SWAN.
• Spracováva a kontroluje faktúry a podklady pre účely vyplatenia provízií pre partnerov SWAN.
• Dodržiava interné SLA v súvislosti s riešením požiadaviek obchodného oddelenia.
• Vykonáva školenie nových zamestnancov na oddelení.
• Vykonáva podporu obchodného oddelenia v procese zaúčania do interných systémov a procesov.
• Kontroluje zmluvnú dokumentáciu v systéme, jej evidenciu a archiváciu.
• Kontroluje správnosť údajov/dát pred fakturáciou.
• Zabezpečuje proces získavania súhlasných stanovísk.
• Spolupracuje pri zavádzaní a tvorbe pravidiel interných procesov, zodpovedá za ich kontrolu a dodržiavanie.

SWAN ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou veľa sa naučiť a rásť. Vo SWANe nám záleží nám aj pracovných vzťahoch a dobrej firemnej kultúre. Spokojnosť kolegov podporujeme aj širokou ponukou benefitov:

• 5 dní benefitnej dovolenky
• karta MultiSport
• zdravé stredy (čerstvé ovocie)
• eventy pre zamestnancov v priebehu celého roka (párty, športové podujatia ai.)
• celoročná zdravotná starostlivosť v ProCare plne hradená firmou
• príspevok firmy na doplnkové dôhodkové sporenie
• zľavy na produkty a služby SWAN
• flexibilný pracovný čas a ďalšie

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Telekomunikačný operátor SWAN je druhým najväčším poskytovateľom telekomunikačných služieb firemnej klientele na Slovensku, ktorý tiež ponúka atraktívne služby pre domácnosti a prevádzkuje mobilného operátora 4ka. Svoje služby poskytuje od roku 2000, keď začala ponúkať bezdrôtové dátové pripojenie pre firmy v licencovanom pásme 26 Ghz. Už 20 rokov kontinuálne investuje do budovania vlastnej optickej infraštruktúry, čím sa odlišuje od väčšiny alternatívnych operátorov. Spoločnosť SWAN ako prvá na Slovensku začala s masívnym budovaním a poskytovaním služieb na technológii LTE. Svojou optickou sieťou a fixným LTE pripojením pokrýva tisíce domácností vo viac ako 400 mestách a obciach po celom Slovensku. Od roku 2008 tiež poskytuje tzv. triple play služby pre domácnosti.
V roku 2015 predstavil SWAN originálny koncept mobilného operátora 4ka s dravou obchodnou ponukou, keď za jednotnú cenu 4 centy ponúkol 1 minútu, SMS alebo 1 MB dát. Svoje služby začala 4ka ponúkať v doteraz bezkonkurenčne najširšej predajnej sieti viac ako 1600 pobočiek Slovenskej pošty. Operátor sa orientuje najmä na mladších zákazníkov a tých, ktorí potrebujú veľké objemy dát. Ako prvý priniesol zákazníkom na Slovensku nový paušál s nekonečnými dátami. Prvenstvo si pripísal aj pri spustení pilotnej komerčnej prevádzky 5G siete na Slovensku.

Rovnako ako sa spoločnosť stará o spokojnosť svojich zákazníkov, vytvára atraktívne pracovné prostredie aj pre svojich viac ako 500 zamestnancov na centrále, v pobočkách a SWAN centrách.