Operátor dohľadového centra

Miesto práce
Prešov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
680 EUR + kvartálne bonusy + mzdové zvýhodnenia a príplatky

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Monitoruje sieť spoločnosti a rieši vzniknuté alarmy a incidenty
  • Vykonáva vzdialenú konfiguráciu a debug na L2 a L3 zariadeniach v sieti (najmä Cisco, Fortigate, Alcatel), na rádiových spojoch (Point-to-point a Point-to-multipoint), WIFI, SDH, UPS...
  • Poskytuje 2. úroveň technickej podpory pre zákazníkov
  • Poskytuje technickú podporu pre Zákaznícke oddelenie
  • Rieši problémy a požiadavky hlásené zo Zákazníckeho oddelenia resp. priamo od zákazníkov
  • Spolupracuje s ostatnými oddeleniami na odstránení porúch
  • Preberá a spracováva požiadavky na plánované výpadky od subdodávateľov, (ne)povoľuje daný výpadok
  • Podáva požiadavky na servisné firmy/subdodávateľov
  • Podrobne eviduje všetky riešené problémy v ticketovacom systéme
  • Navrhuje riešenia a upozorňuje na nedostatky v procesoch
  • Plnenie ďalších úloh a pokynov pridelených priamym nadriadeným

Zamestnanecké výhody, benefity

  • práca v mladom dynamickom kolektíve
  • zaujímavý sociálny program
  • zvýhodnený balík produktov SWAN, a.s.
  • priestor pre sebarealizáciu
  • zaškolenie
  • príležitosť kariérne rásť a vzdelávať sa

SWAN, a.s. ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou profesionálneho a osobnostného rozvoja. Kladieme dôraz na dobrý pracovný výkon, tímovú spoluprácu a priateľské pracovné vzťahy.

Informácie o výberovom konaní

Zaslaním Vášho životopisu zároveň dávate súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise spoločnosti SWAN, a. s., Borská 6, 841 04 Bratislava, IČO: 47 258 314, zapísaná v OR OS Bratislava I., odd.: SA, vložka č.: 6198/B k za účelom výberu uchádzačov v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Ide o pracovisko s NEPRETRŽITOU PREVÁDZKOU s 12 hodinovými pracovnými zmenami - aj počas víkendov a sviatkov (mzdové zvýhodnenia a príplatky v zmysle Zákonníka práce).

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem o pracovné miesto v spoločnosti. Z kapacitných dôvodov budeme kontaktovať iba vybraných uchádzačov, ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

telekomunikácie - výhoda

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Znalosť TCP/IP protokolu
  • Základné znalosti administrácie LAN/WAN sieti výhodou
  • Komunikačné zručnosti nutnou PODMIENKOU
  • Znalosť IP technológíí/zariadení výhodou
  • Absolvovanie Cisco Academy výhodou

Stručná charakteristika spoločnosti

Telekomunikačný operátor SWAN je druhým najväčším poskytovateľom telekomunikačných služieb firemnej klientele na Slovensku, ktorý tiež ponúka atraktívne služby pre domácnosti a prevádzkuje mobilného operátora 4ka. Svoje služby poskytuje od roku 2000, keď začala ponúkať bezdrôtové dátové pripojenie pre firmy v licencovanom pásme 26 Ghz. Už 20 rokov kontinuálne investuje do budovania vlastnej optickej infraštruktúry, čím sa odlišuje od väčšiny alternatívnych operátorov. Spoločnosť SWAN ako prvá na Slovensku začala s masívnym budovaním a poskytovaním služieb na technológii LTE. Svojou optickou sieťou a fixným LTE pripojením pokrýva tisíce domácností vo viac ako 400 mestách a obciach po celom Slovensku. Od roku 2008 tiež poskytuje tzv. triple play služby pre domácnosti.
V roku 2015 predstavil SWAN originálny koncept mobilného operátora 4ka s dravou obchodnou ponukou, keď za jednotnú cenu 4 centy ponúkol 1 minútu, SMS alebo 1 MB dát. Svoje služby začala 4ka ponúkať v doteraz bezkonkurenčne najširšej predajnej sieti viac ako 1600 pobočiek Slovenskej pošty. Operátor sa orientuje najmä na mladších zákazníkov a tých, ktorí potrebujú veľké objemy dát. Ako prvý priniesol zákazníkom na Slovensku nový paušál s nekonečnými dátami. Prvenstvo si pripísal aj pri spustení pilotnej komerčnej prevádzky 5G siete na Slovensku.

Rovnako ako sa spoločnosť stará o spokojnosť svojich zákazníkov, vytvára atraktívne pracovné prostredie aj pre svojich viac ako 500 zamestnancov na centrále, v pobočkách a SWAN centrách.
Reagovať na ponuku

Adresa spoločnosti

Landererova 12,
821 01 Bratislava,
Slovensko

Poďte k nám

https://budemswan.sk/
ID: 3525796  Dátum zverejnenia: 2.1.2019  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 680 EUR + kvartálne bonusy + mzdové zvýhodnenia a príplatky