Denní pracovník/nice klientské podpory - pasivní linka

Chcete být prvním hlasem, který uslyší naši klienti? Máte malé nebo velké zkušenosti s komunikací s klienty? Chcete pracovat na pasivní lince call centra, které přijímá a vyřizuje dotazy klientů týkající se cestování a dovolených? Přijďte k nám a staňte se členem stabilního týmu operátorů. Hledáme kolegu/kolegyni, který/á se zajímá o cestovní ruch a se současným týmem se postará o to, aby každý náš klient dostal odpověď na své otázky a byl spokojený.
Vaší náplní práce bude:
- vyřizovat telefonické dotazy klientů týkajících se zejména cestování a základní telefonická podpora dalších produktů společnosti
- přepojovat hovory na specialisty – prodejce letenek, zahraničních pobytů a dovolených
- vyřizování emailových dotazů klientů a práce s interními systémy
- zpracování běžné administrativy
- pracovní doba - dle domluvy, nejlépe denní 12 hodinové směny (dlouhý / krátký týden)

Vidíte se na této pozici? Pak Vám nabízíme:
- plné zaškolení a průběžně Vás budeme dále vzdělávat (komunikační školení aj.)
- práci budete v centru Brna v historické budově Domu pánů z Lipé
- širokou škálu benefitů (stravenky v hodnotě 100 Kč, kafeterie, dny volna navíc, slevy na produkty, firemní akce aj.)
- Vám možnost získat nové zkušenosti a odborné znalosti
- samostatnou a zodpovědnou práci v přátelském kolektivu
- jednu z prvních pozic u nás, ale nemusí být poslední – možnost kariérního růstu
- nástup ihned nebo podle domluvy

- stravenky v hodnotě 100 Kč
- kafeterie
- dny volna navíc (po 1.odpracovaném roce)
- slevy na produkty
- firemní akce aj

Cestovní kanceláře

Hledáme někoho, kdo:
- má radost z práce s klienty, rád jim pomáhá a řeší jejich problémy
- je absolvent nebo ten, kdo hledá novou a zajímavou práci
- má schopnost naslouchat, vcítit se do druhých
- dokáže pohotově řešit dotazy a kvalitně předávat informace
- se dorozumí s anglicky hovořícím klientem