Dispečer (zastupovanie počas neprítomnosti-dovolenka, lekár, PN a iné ...)

Hľadáme technicky zdatnejšieho kandidáta na občasné zastupovanie.

• Zodpovednosť za monitoring udalostí prichádzajúcich od klientov.
• Evidovanie nahlásených porúch, závad od klienta .
• Zapisovanie incidentov do softvéru CHASTIA, Alstanet príp. iný príslušný softvér.
• Spolupráca s pracovníkmi klientov.
• Povinnosť byť neustále prítomný na Hotline linke pre klientov a užívateľov softvéru počas pracovnej doby.
• Pracovníkom na zákazkách poskytuje informácie v prípade potreby o nahlásených incidentoch.
• Aktívne komunikuje a prideľuje zistené incidenty cez Hotline.
• Pri skončení zmeny informuje zamestnanca preberajúceho službu o priebehu zmeny (o mimoriadnych situáciách, počte incidentov, ktorých stav a riešenie ešte prebieha atď.).
• Výkon pracovnej pohotovosti pasívnej.

*Pracovná doba od 7.00 do 19.00 hod a potom pasívna pohotovosť do rána do 7.00 hod.

Ďakujeme Vám za záujem pracovať v našej spoločnosti.
Vzhľadom na veľký záujem zo strany uchádzačov bohužiaľ nie je možné kontaktovať každého kandidáta. Preto budeme kontaktovať telefonicky alebo mailom iba vybratých uchádzačov. Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem.