Service Desk Agent

STARSTAFF, s.r.o.

Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
1 000 EUR/mesiacVýsledná mzda závisí od schopností a skúseností kandidáta.

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Bavia Vás informačné technológie? Chcete pracovať v stabilnej, nadnárodnej spoločnosti? Ak máte skúsenosti s IT podporou, hovoríte po anglicky aj nemecky, tak hľadáme práve Vás.

Vaša úloha
- prvý bod kontaktu zo zákazníkmi
- 1st level support pre incident, service a change request
- dokumentovanie v ticketovacom systéme
- prioritizácia ticketov vrámci user administrácie AD, SAP, MS Office aplikácie, CISCO VPN, telekomunikácie
- kooperácia s 2nd a 3rd level podporou
- vývoj procesnej optimalizácie
- príprava dokumentov, procesných opisov a manuálov

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v dynamickom týme s plnou podporou kolegov

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu Vás prosíme o zaslanie životopisu v anglickom alebo slovenskom jazyku.

Všetkým uchádzačom vopred ďakujeme za prejavený záujem. Z kapacitných dôvodov budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov vyhovujúcich zadaným požiadavkám. Za pochopenie ďakujeme.

Prosím, pozorne si prečítajte nasledujúci text a priložte ho k vášmu emailu-listu:

Súhlas so spracovaním osobných údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „Nariadenie GDPR“):

Ako uchádzač o zamestnanie týmto udeľujem súhlas so spracúvaním a uchovávaním svojich osobných údajov (uvedených v žiadosti o prijatie do zamestnania, v profesijnom životopise, osobnom dotazníku, prípadne osobných údajov získaných pri osobnom pohovore) prevádzkovateľom STARSTAFF, s. r. o., so sídlom Galvaniho 7/D Bratislava - mestská časť Ružinov, 821 04, IČO: 47177594 . Poskytnuté údaje budú spracované pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie v súlade s Nariadením GDPR. Súhlas dávam na dobu určitú, na obdobie 5 rokov. Po tomto období budú údaje vymazané, alebo môžem kedykoľvek požiadať o vymazanie údajov. Tento súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať.

Zároveň prehlasujem, že ma prevádzkovateľ oboznámil o povinných informáciách a právach dotknutej osoby v čl. 12 až čl. 23 Nariadenia GDPR.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

18.3.2021 (ostáva ešte 16 dní)

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

Pozíciu obsadzujeme pre nadnárodnú spoločnosť z oblasti IT.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

Informačné technológie

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý
SAP - základy
ITIL framework - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- znalosť IT systémov
- chuť neustále sa vzdelávať
- veľmi dobré komunikačné schopnosti
- servisne orientované zmýšľanie
- znalosť ITIL štandardov
- veľmi dobrá znalosť anglického a nemeckého jazyka, písmom aj komunikačne

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť STARSTAFF, s.r.o., IČO: 47 177 594, so sídlom Galvaniho 7/D, 821 04 Bratislava je mladou a dynamicky sa rozvíjajúcou personálnou agentúrou momentálne pôsobiacou na trhu predovšetkým v Slovenskej republike. Prostredníctvom svojich dcérskych spoločnosti však expandujeme nie len v rámci SR, ale pripravuje aj otvorenie pobočiek v zahraničí. Za účelom skvalitňovania svojich služieb, či už pre klientov alebo zamestnancov prijímame do svojich radov len tých najlepších, aby sme mohli dodať služby v najvyššej požadovanej kvalite.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Adresa spoločnosti

STARSTAFF, s.r.o.
Galvaniho 15/C
821 04 Bratislava
http://www.starstaff.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Dominika Vassová
E-mail: poslať životopis
ID: 4034784  Dátum zverejnenia: 18.2.2021  Základná zložka mzdy (brutto): 1 000 EUR/mesiac