Call centrum operátor/ e-commerce asistent pre eshop www.klubzdravia.sk

STADA PHARMA Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Digital Park, Einsteinova, Petržalka
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď/dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 100 EUR/mesiac- k základnej mzde navyše patria aj kvartálne bonusy v závislosti od predaja a naplnenia stanovených cieľov

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Aktívny telemarketing s cieľom dosiahnuť stanovené ciele predaja
- Je dôležité mať dobré komunikačné znalosti s komunikáciou cez telefón a písomnou komunikáciou. Tak isto je dôležitý pro klientsky prístup.
- Zaobchádzanie so zákazníkom a s vernostným programom
- Kontrolovať v eshop systéme objednávky zákazníkov a ich správnosť
- Komunikácia so zákazníkmi z webovej stránky: www.klubzdravia.sk, ako aj so zákazníkmi z farmaceutického trhu
- Poskytovanie administratívnych služieb / podpory klientov vernostného programu www.klubzdravia.sk a tiež ďalším klientom, realizácia pasívneho a aktívneho telemarketingu
- Priame hovory so zákazníkmi týkajúce sa ich objednávok
- Aktívna práca s databázou klientov, aktualizácia údajov a práca v softvéri
- Vybavenie špeciálnych požiadaviek klientov a kontaktovanie zodpovedného oddelenia s cieľom zaistiť spokojnosť zákazníka
- Vedieť vysvetliť zákazníkom na čo sú vhodné jednotlivé produkty z eshopu www.klubzdravia.sk
- Pozícia v sebe zahŕňa aj asistenciu v rámci e-commerce, kde sa na základe požiadaviek e-commerca manažéra vykonávajú úlohy (na všetky nižšie uvedené úlohy bude osoba plne zaškolená.):
- Pripravovať online newsletter pre zákazníkov eshopu
- Pripravovať offline newsletter (katalóg) pre zákazníkov eshopu
- Upravovať obsah eshopu – fotografie, texty,články opravy chýb, iné
- Vytvárať štatistiky a reporty
- Vytvárať zľavové kódy
- Práce v administračnom systéme eshopu
- Správa FB účtu eshopu
- Zasielanie Push notifikácii
- Sledovanie a riadenie zásob na eshope
- Kontrola nastavenia akcii v eshope

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v stabilnej, medzinárodnej spoločnosti
- mladý, príjemný kolektív
- zaujímavý balík benefitov (plne dotované stravné lístky, zľavy pre zamestnancov v eshope, možnosť využitia karty na športové aktivity atď.)
- vynikajúce teambuildingové celofiremné aktivity

Informácie o výberovom konaní

Vzhľadom na veľkí počet uchádzačov, budeme kontaktovať len kandidátov, ktorí spĺňajú naše očakávania na danú pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

základné vzdelanie
stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Základy
Microsoft Word - Základy
Microsoft Outlook - Základy

Prax na pozícii/v oblasti

1 - call centrum, telefonický operátor

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- práca na obdobnej pozícii v call centre, resp. zákazníckom centre min. 1 rok
- angličtina – nie je nevyhnutná, ale aspoň základná úroveň je vítaná
- práca s PC (Word, Excel) - základná znalosť
- komunikatívna, precízna osoba s pro-zákazníckym prístupom, ochotná pomôcť , ktorá rada a ochotne predáva a ktorú predaj baví
- dobré komunikačné znalosti s komunikáciou cez telefón a písomnou komunikáciou
- záujem o prácu v call centre aj z dlhodobého hľadiska
- správne ovládanie slovenského jazyka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme popredným výrobcom vysokokvalitných liečiv s viac ako 125 ročnou tradíciou. S našimi produktmi pomáhame ľuďom chrániť a znovu získať dôstojný a schopný život v duchu nášho cieľa: „Staráme sa o zdravie ľudí ako dôveryhodný partner“.

STADA AG (nemecká farmaceutická spoločnosť, pod ktorú patrí aj STADA PHARMA Slovakia, s.r.o.) sa sústreďuje na trojpilierovú stratégiu pozostávajúcu z generík, špeciálnych farmaceutických produktov a voľnopredajných liekov a doplnkov výživy. Celosvetovo STADA AG predáva svoje produkty v približne 120 krajinách. K 31. decembru 2020 STADA AG celosvetovo zamestnávala cez 12 000 zamestnancov.
Na Slovensku pôsobíme od roku 2003 a zamestnávame viac ako 60 zamestnancov.
Medzi najpredávanejšie značky z nášho portfólia patria: Biopron, Cetebe, CBD VINCIT, Elmetacin, Grippostad, Kamistad, Mar, Marťankovia, Modafen, Nizoral, Orofar, Proenzi, Prostenal, Urinal, Venoruton a výživové doplnky predávané pod značkou Walmark a mnoho ďalších.

Na Slovensku máme skvelý tím, príjemnú pracovnú atmosféru, komunikujeme otvorene, sme naklonení novým nápadom a prispôsobujeme sa rýchlo meniacemu trhu a konáme v súlade s našimi hodnotami, ktoré sú: Integrity, Agility, Entrepreneurship a ONE STADA. Staň sa súčasťou nášho tímu!

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 4370528  Dátum zverejnenia: 30.6.2022  Základná zložka mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac