Referent zákazníckeho call centra

Aktuálne obsadzujeme pozíciu Referent zákazníckeho call centra pre Správcu zálohového systému, na ktorej budete mať príležitosť podieľať sa na implementácii slovenského zálohového systému jednorazových obalov na nápoje.
Očakávame, že komunikácia so zákazníkom je Vašou silnou stránkou, viete spravovať databázy, máte zmysel pre detail a ste zameraný na výsledky.
Správca zálohového systému je nezisková organizácia, ktorá zodpovedá za organizačné aj technické riešenie zálohovania nápojových plastových fliaš a kovových plechoviek na území Slovenska.


Aké zodpovednosti a úlohy Vás čakajú na danej pozícii?

- príjem a vybavovanie telefonátov zákazníckej linky;
- príjem a vybavovanie e-mailov zákazníckej linky;
- reportovanie vybavených požiadaviek;
- verifikuje zákazníkov a EAN kódov;
- verifikácia zákazníkov a EAN kódov;
- správa databázy odberateľov a dodávateľov;
- evidencia fyzického a administratívneho nového portfólia - verifikácia, evidencia a zadávanie informácií (rozmery, váhu, atď. ako aj obchodné podmienky);
- riešenie zákazníckych otázok a reklamácií (odberatelia a dodávatelia);
- dodržiavanie bezpečnostných predpisov a interných smerníc a nariadení;
- plnenie úloh stanovených svojim nadriadeným.

- ponúkame atraktívnu príležitosť byť súčasťou skvelého tímu profesionálov pri budovaní a formovaní zálohového systému na Slovensku,
- stabilná práca pre slovenskú neziskovú organizáciu a istota finančného zázemia,
- otvorená a neformálna firemná kultúra,
- možnosť kariérneho rastu.

Viac sa dozviete na pracovnom pohovore u nás. Tešíme sa na Vás.

Veríme, že naša pracovná ponuka Vás zaujala a vážime si Váš záujem.

Váš životopis zasielajte na uvedenú e-mailovú adresu. Vopred ďakujeme všetkým záujemcom. Dokumenty neúspešných kandidátov obsahujúce osobné údaje budú po skončení výberového konania skartované.

Spoločnosť Správca zálohového systému, n.o. bude spracúvať Vaše osobné údaje v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov na základe oprávneného záujmu a archivovať ich po dobu 2 rokov.