Kundensupport

SpecPage AG

Arbeitsort
Ružinovská, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
asap

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Aufgabenbereich:
· selbständige Mitarbeit im First Level Support
· erfassen von Kundenanfragen und Verknüpfung von ähnlichen Aufgaben
· technische Probleme begleiten und in den Second Support Level überführen
· anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten
· standardpraktiken und Regeln übernehmen und leben
· Eigenverantwortung in der Tagesplanung übernehmen
· die Brücke zwischen dem Kunden und der Firma bilden
· Hilfe im Aufbau eines Firmeninternen WIKI‘s
· Eskalationen von Problemen früh und korrekt erkennen und gestalten
· Schulungen geben
· schreiben von Anforderungs-Dokumentationen über die erworben Kenntnisse

Die Grundlohnkomponente (brutto) und andere Belohnungen

basic min. 1200 Brutto basierend auf Erfahrung

Informationen über das Auswahlverfahren

Please submit your CV in German and English

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Ausbildung im Fach

Food industry or others

Sprachkenntnisse

Englische Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2)

Andere Kenntnisse

Microsoft Excel - Fortgeschrittene
Microsoft PowerPoint - Fortgeschrittene
Microsoft Word - Fortgeschrittene

Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet

Ja

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Zwingende Voraussetzungen:
· gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
· mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch

Anforderungsprofil:
• hohe Selbstverantwortung und Selbständigkeit
• flexibel und anpassungsfähig
• gute MS Office Kenntnisse
• die Bereitschaft zum Reisen mitbringen
• strukturiertes Vorgehen bei Problemlösungsprozessen
• unser Team bietet 24/7 Support - die Möglichkeit, außerhalb der EU-Geschäftszeiten zu arbeiten


Weitere wünschenswerte Anforderungen:
• Erfahrung in der Rolle des Kundenservice, der Bereitstellung von Remote-IT-Support oder einer ähnlichen Position werden begrüßt
• Hintergrundwissen in der Lebensmittelindustrie ist ein großer Vorteil, aber kein Muss
• Sie haben den Wunsch, Menschen zu helfen
• positiver und optimistischer Ansatz zur Problemlösung
• Sie schaffen und pflegen ein spielerisches und entspanntes Arbeitsumfeld / Teamgeist
• analytischer und prozessorientierter Ansatz
• flexibel mit Veränderungen im schnell wachsenden Unternehmen

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

SpecPage ist der führende Anbieter von innovativen Software-Lösungen für die Lebensmittelindustrie. Unsere modernen und anwenderfreundlichen Lösungen wurden zusammen mit unseren Kunden entwickelt, um die speziellen und komplexen Aspekte der Produktentwicklung im globalen Wettstreit für attraktive Produkte anzuführen.

Anzahl der Mitarbeiter

50-99 Mitarbeiter

Adresse der Gesellschaft

SpecPage s.r.o.
Ružinovská 42
82101 Bratislava
http://www.specpage.com

Kontakt

Kontaktperson: Finance & HR manager Jarmila Halásová, MBA
E-Mail: Lebenslauf senden
ID: 3582568   Dátum zverejnenia: 12.7.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   basic min. 1200 Brutto basierend auf Erfahrung