IT Monitoring Specialist (Ref. No.: JO-1804-2091)

Information about the position

  • Place of work: Bratislava
  • Basic wage component (gross) and other rewards: 750 EUR/month
  • Start date: ASAP
  • Contract type: full-time

Zaujíma Ťa svet IT, no zatiaľ nemáš dostatočné technické skúsenosti? Poď ku nám do tímu monitoringáčov, ktorí sú prvou kontaktnou osobou pre našich zákazníkov, keď riešia akýkoľvek technický problém. Tvojou úlohou bude mailová aj telefonická komunikácia v angličtine so zákazníkom, na základe ktorej zaznamenáš zákaznícke problémy a upovedomíš našich technikov o tom, čo aktuálne treba vyriešiť. 


Náplň práce:

  • sledovanie dostupných monitorovacích nástrojov
  • prijímanie hovorov, prípadne emailov od zákazníka
  • zadávanie hovorov do nástroja na ich evidovanie
  • identifikovanie incidentov, ktoré treba urgentne vyriešiť
  • dodržiavanie service - desk štandardov významnej medzinárodnej spoločnosti
  • práca na smeny


Požiadavky:

  • orientácia na zákazníka
  • analytické myslenie zamerané na riešenie problémov
  • chuť rýchlo sa učiť a záujem o svet IT
  • tímový hráč so schopnosťou pracovať samostatne
  • výborné komunikačné zručnosti aj v anglickom jazyku


Čo ponúkame:

  • prácu v modernej spoločnosti, ktorá začínala ako rodinná firma a aj napriek neustálemu rastu sa stále drží tejto filozofie
  • možnosť kariérneho rozvoja – až 90% povýšení pochádza z interných radov
  • podpora odborného rastu (dokonca až nutnosť) vo vlastnom školiacom a testovacom stredisku
  • vernostný program s mnohými výhodami
  • rozsiahly benefitný program, ktorý si sami nastavujete

Language skills

English - Intermediate (B1)

Advertiser

Brief description of the company

Soitron is one of the largest info-communication integrators and IT service providers in the CEE. We provides products and services in the field of Robotics and Process Automation, the Internet of Things (IoT), IT Infrastructure, Communications and Cloud Solutions, IT Security, Services and Outsourcing, IT Consulting and Applications. Soitron, s.r.o. is a member of the SOITRON Group, with more than 800 international experts and facilities in Slovakia, Czech Republic, Romania, Turkey, Bulgaria, Poland and the UK. We offer a unique experience in IT field and possibility to grow professionally in an international environment.

Main focus of the company's activities

Information technology, computer programming, web portals

Contact details

Soitron s.r.o.
Plynárenská 5
821 09 Bratislava
Slovak Republic
Contact person:
Web: http://www.soitron.sk/kariera

Application form








ID: 3412630   Dátum zverejnenia: 6.6.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   750 EUR/month