Help desk operátor s Nemeckým jazykom (Ref. č.: JO-1710-1993)

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava, Bratislavský kraj
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Zaujíma Ťa svet IT, no zatiaľ nemáš dostatočné technické skúsenosti? Poď ku nám do tímu help desk operátorov, ktorí sú prvou kontaktnou osobou pre našich zákazníkov, keď riešia akýkoľvek technický problém. Tvojou úlohou bude zákazníka vypočuť, zaznamenať jeho problém a ďalej sledovať našich technikov ako si s riešením problému poradia.
 
Náplň práce:

  • sledovanie dostupných monitorovacích nástrojov
  • prijímanie hovorov, prípadne emailov od zákazníka
  • zadávanie hovorov do nástroja na ich evidovanie
  • identifikovanie incidentov, ktoré treba urgentne vyriešiť
  • dodržiavanie help - desk štandardov významnej medzinárodnej spoločnosti


Požiadavky:

  • orientácia na zákazníka
  • analytické myslenie zamerané na riešenie problémov
  • chuť rýchlo sa učiť a záujem o svet IT
  • tímový hráč so schopnosťou pracovať samostatne
  • výborné komunikačné zručnosti aj v Anglickom a Nemeckom jazyku


Čo ponúkame:

  • prácu v modernej spoločnosti, ktorá začínala ako rodinná firma a aj napriek neustálemu rastu sa stále drží tejto filozofie
  • možnosť kariérneho rozvoja – až 90% povýšení pochádza z interných radov
  • podpora odborného rastu (dokonca až nutnosť) vo vlastnom školiacom a testovacom stredisku
  • vernostný program s mnohými výhodami
  • rozsiahly benefitný program, ktorý si sami nastavujete

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Soitron je stredoeurópskym integrátorom, ktorý pôsobí na IT trhu už viac ako 27 rokov. Svojim klientom ponúka produkty a služby v oblasti robotizácie a automatizácie procesov, internetu vecí (IoT), IT infraštruktúry, komunikačných a cloudových riešení, IT bezpečnosti, služieb a outsourcingu, či IT poradenstva a aplikácií. Soitron, s.r.o. je členom skupiny Soitron Group, v ktorej pracuje viac ako 800 medzinárodných odborníkov a združuje profesionálne tímy na Slovensku, v Českej republike, Rumunsku, Turecku, Bulharsku, Poľsku a Veľkej Británii. Ponúka jedinečné skúsenosti v oblasti IT a možnosť profesionálneho rastu v medzinárodnom prostredí.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Informačné technológie

Kontaktné údaje

Soitron s.r.o.
Plynárenská 5
821 09 Bratislava
Slovak Republic
Kontaktná osoba:
Web: http://www.soitron.sk/kariera

Application form








ID: 3235522   Dátum zverejnenia: 7.11.2017  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.