Špecialista/tka platobných kariet - chargebacky

Do Kartového labu hľadáme tímového kolegu/kolegyňu, ktorý/ktorá je spoľahlivý/á a precízny/a.

Deň Ti ubehne rýchlo, pretože náplňou Tvojej práce bude:

• riešiť klientske podania, spracovanie domácich reklamácií transakcií platobnými kartami SLSP, komunikácia s bankami v rámci SR
• spracovávať dáta a podklady pre personalizáciu platobných kariet a spolupracovať s dodávateľmi a tretími stranami v danej téme
• spracovanie reklamácií transakcií na bankomatoch SLSP
• vypracovávať metodiku a procedúry pre danú oblasť. Študovanie mandátov kartových spoločností, legislatívy za danú oblasť a podieľanie sa na ich implementácií do procesov
• zabezpečovať poradenskú podporu pre pobočkovú sieť a linku produkt desk v danej oblasti.
• implementácia zmien, nových pravidiel do reklamačných procesov
• komunikácia s kartovými spoločnosťami

Do nášho tímu zapadneš s týmito kvalitami:

• vysokoškolské, stredoškolské vzdelanie
• angličtina – pokročilý, aktívna znalosť je nutnosť
• PC znalosti - Excel, Word
• spoľahlivosť a precíznosť, flexibilita, vysoké pracovné nasadenie, chuť neustále sa učiť nové veci
• skúsenosti v bankovníctve, v oblasti platobných kariet sú vítané

Poďte s nami dokončovať to, čo sme načali a my Vás odmeníme:

• tvoju prácu u nás si vážime. Odmeníme ťa 13. platom a ročným bonusom
• extra money za úsilie navyše
• na kvalitné jedlo ti prispejeme 6€. Stravné hradíme v plnom rozsahu, a to aj v dňoch keď dovolenkuješ
• participuj aj na úspechoch banky, cez zamestnanecký programe sa stanete akcionárom, akcionárkou skupiny ERSTE
• chceme spolupracovať s ľuďmi, s ktorými rád/rada tráviš čas. Odporuč nám nových kolegov a kolegyne, a my ťa odmeníme sumou až do 1000€
• urob si radosť, prispejeme ti na ňu 264€ ročne
• na to, aby si bol/a na dôchodku finančne fit ti prispejeme do III. piliera.

Pre lepšie vyváženie práce a súkromia alebo, aby si stihol/stihla dokončiť načaté aj doma:

• dovolenkuj s nami až o 5 dní navyše
• voľný deň - pre rodiča budúceho prváčika pri jeho/jej prvom školskom dni, pri darovaní krvi, pri nadštandardnej zdravotnej prehliadke
• ťažkosti súkromné aj pracovné môžeš riešiť cez psychologickú podporu, prostredníctvom linky pomoci pre našich zamestnancov
• veríme, že v zdravom tele je zdravý duch, športuj s Multisport aj UpBalansea kartou
• vzdelávaj sa a dokončuj svoje štúdia, veríme, že ti v tom pomôžu workshopy, ktoré pripravujeme spolu s platformou SEDUO.
• oddychovať môžeš aj vďaka „Lucky“ time.
• nečakané výdavky nepočkajú do výplaty, máme pre teba PALM APP
• v Sporke sa všetci poznáme aj vďaka spoločným eventom, ktoré organizujeme.

Pozíciu obsadzujeme ako zástup za MD/RD. Napriek tomu hľadáme človeka na dlhodobú spoluprácu, pretože v Slovenskej sporiteľni sa Váš talent nestratí.

Budúcnosť je Vaša v Slovenskej sporiteľni