Špecialista/tka CRM a kampaní

Ako sa u nás môžeš realizovať:

Do nášho CRM&DIGI tímu hľadáme nového kolegu/kolegyňu, ktorý/ktorá nám pomôže posunúť našu komunikáciu s klientami zase o level vyššie. V našom tíme vymýšľame a realizujeme klientské cesty na oslovenia klientov v rôznych kanáloch. Najčastejšie emailom, sms, cez call centrum alebo v George-ovi. Riadime tiež ponuky produktov a služieb v tabletoch v pobočkách. Snažíme sa kráčať s dobou a naše kampane sú tvorené aj na základe prediktívnych modelov a eventov. Klientom komunikujeme predajné aj care témy.

Pozícia sa obsadzuje ako zástup za MR/RD.

Ako to teda u nás funguje?

• Sme tím skvelých ľudí a každý z nás má nejakú tému, ktorej sa venuje
• Skúšame nové veci. Aj keď sa nám niečo nepodarí na prvýkrát, vždy sa z toho poučíme a zlepšíme.
• Všetko si testujeme a aj procesne nastavujeme. Vymýšľame texty, sledujeme reporty a aj chodíme po spätnú väzbu na pobočky, alebo call centrum
• Pracujeme s najnovšími technológiami, ako na CRM tak vo všetkých kanáloch

Čo presne by si u nás robil/a?

• Pomáhal/a nám s obsluhou a podporou nášho nového CRM nástroja
• Komunikoval/a s tímom a dodávateľa ohľadom funkčnosti, nových komponentov a rozvoja našej technológie
• Zastrešil/a by si spolu s kolegami koncepčne dátovú kvalitu, consent management apod.
• Vytváral/a a vyhodnocoval/a nové klientské cesty
• Aktívne sledoval/a a vyhodnocoval/a efektivitu jednotlivých klientských ciest a komunikačných kanálov

Určite uvítame:

• Kreativitu: Máš veľa nápadov, rozmýšľaš krok dopredu a niekedy aj dva, tvoje výstupy sú prehľadné a zrozumiteľné
• Proaktivitu: Posúvaš veci smerom dopredu, rád/rada hľadáš cesty ako sa veci dajú spraviť a nie ako to nejde
• Analytický prístup: Rozumieš číslam a vyhodnotenia robíš na základe dát a nie pocitov. Máš štruktúrované a analytické myslenie.
• Dátové a technické skúsenosti: Máš základnú znalosť technologického sveta CRM
• Kooperatívnosť: vieš tlmočiť požiadavky biznisu medzi vyvojárov a analytikov
• Proklientský prístup: Pozeráš sa na veci aj z pohľadu klienta, čo by pre neho bolo najlepším riešením
• Tímovosť: Aj keď budeš mať svoju tému, vždy sa snažíš pomôcť kolegovi, keď to potrebuje
• Zmysel pre humor: Vieš, že s úsmevom je to vždy ľahšie. Rád/rada pôjdeš s nami na obed, večer na pivo, dobrovoľníctvo, alebo teambuilding

Vieme, že sa ti bude u nás páčiť:

Poď s nami dokončovať to, čo sme načali a my ťa odmeníme:

• Tvoju prácu u nás si vážime. Odmeníme ťa 13. platom a ročným bonusom.
• Extra money za úsilie navyše.
• Na kvalitné jedlo ti prispejeme 6€. Stravné hradíme v plnom rozsahu, a to aj v dňoch keď dovolenkuješ.
• Participuj aj na úspechoch banky, cez zamestnanecký programe sa staneš akcionárom, akcionárkou skupiny ERSTE.
• Chceme spolupracovať s ľuďmi, s ktorými rada/rád tráviš čas. Odporuč nám nových kolegov a kolegyne, a my ťa odmeníme sumou až do 1000€.
• Urobt si radosť, prispejeme ti na ňu 264€ ročne.
• Na to, aby si bol/a na dôchodku finančne fit ti prispejeme do III. piliera.

Pre lepšie vyváženie práce a súkromia alebo, aby si stihla/stihol dokončiť načaté aj doma:

• Dovolenkuj s nami až o 5 dní navyše.
• Voľný deň - pre rodiča budúceho prváčika pri jeho/jej prvom školskom dni, pri darovaní krvi, pri nadštandardnej zdravotnej prehliadke.
• Ťažkosti súkromné aj pracovné môžeš riešiť cez psychologickú podporu, na ktorú ti prispejeme.
• Veríme, že v zdravom tele je zdravý duch, športuj s Multisport kartou.
• Vzdelávaj sa a dokončujt svoje štúdia, veríme, že ti v tom pomôžu workshopy, ktoré pripravujeme spolu s platformou SEDUO.
• Oddychovať môžeš aj vďaka „Lucky“ time.
• V Sporke sa všetci poznáme aj vďaka spoločným eventom, ktoré organizujeme.

Budúcnosť je Vaša v Slovenskej sporiteľni.