Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Biznis IT analytik/ čka pre Call Centrum software
Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Platové podmienky
2 500 EUR/mesiac*
*Uvedená výška mzdy predstavuje minimálnu garantovanú sumu základnej zložky mzdy vzťahujúcej sa na uvedenú pracovnú pozíciu.
Skutočná suma základnej zložky mzdy bude upravená v súlade s vašimi odbornými znalosťami a schopnosťami.
Skutočná suma základnej zložky mzdy bude upravená v súlade s vašimi odbornými znalosťami a schopnosťami.
Pracovná náplň:
Výzva, ktorej chceš čeliť? Implementácia call centrového riešenia a integrácie na bankové systémy je jedinečná príležitosť pre teba byť pri veľkej transformácii u nás v sporke.
Ak sa orientuješ vo svete technológií kontaktných centier a si zbehlá/ ý v písaní biznisových a IT špecifikácii, a vieš presne, aké kroky projektu treba zohľadniť, aby prepojenie na existujúce riešenia zapadlo do očakávaní interných uživatelov si ten / tá koho hľadáme.
Ako IT analytik/ čka budeš:
- SME pre Technológie kontaktného centra smerom do vnútra banky
- komunikovať s našimi dodávateľmi
- zodpovedná/ ý za implementáciu a kvalitu dodaných riešení
- spisovať funkčne špecifikácie pre IT vývojárov
- zastrešovať testovanie funkcionalít a konfigurácií na naše fronte end/ back end riešenia
- spravovať incident manažment a vyhodnocovať nápravné riešenia
- kalkulovať finančne čerpanie a zlaďovať s vendorom napĺňanie čerpaného budgetu
- prezentovať a školiť nové riešenia našich interných užívateľov call centra
Si pre nás tá správna voľba, ak:
- máš skúsenosti s Callcentrom a vieš čo je IVR, WFO, Dialer, ACW, AUX
- máš skúsenosť s implementáciou a fungovaním software riešenia pre call centrum ( AVAYA, GENESYS)
- vieš spravovať jednotlivé tasky v JIRE
- máš skúsenosť so zakresľovaním procesov v Confluence
- máš dobre skúsenosti s projektovým manažmentom
Vieme, že sa vám bude u nás páčiť:
- rýchlo medzi nás zapadnete. Pár dní a budete tu ako doma.
- obedy si u nás vychutnáte, prispejeme vám 5 eurami a to aj keď dovolenkujete.
- oddych je dôležitý. Preto vám dáme o 5 dní dovolenky navyše.
- pracovný čas si môžete prispôsobiť podľa seba, ale keď je toho veľa, očakávame, že zamakáte.
- parkovanie nemusíte riešiť. U nás na centrále zaparkujete bez problémov autom, bicyklom, kľudne aj kolobežkou.
- chceme, aby ste si občas oddýchli. A prispejeme vám na to.
- ak u nás odpracujete pol roka, pred letom Vám prispejeme 65% Vašej základnej mesačnej mzdy.
- ceníme si vernosť. Po prvom roku vám prispejeme do 3. piliera.
- vaše zdravie je dôležité. Pomôžeme vám pri prevencii aj zdravotnej starostlivosti.
- u nás budete rásť. Robíme veľa workshopov a školení.
- organizujeme spoločné eventy, aby sme sa všetci poznali. Že ste tu nový zabudnete takmer okamžite.
- sme zodpovedný bankový líder a sme na to hrdí. Pomáhame vždy, keď sa dá, pravidelne darujeme krv a sme otvorení každej dobrej iniciatíve.
Kontaktné údaje:
Ing. Rozália Krkošová
www.slsp.sk
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Tomášikova 48, 832 37 Bratislava, Slovenskowww.slsp.sk
ID: 4398574
Dátum zverejnenia: 9.9.2022
2022-09-09
lokalita: Bratislava Pozícia: IT analytik, IT projektový manažér, IT tester, IT/Technical Support Specialist, Supervízor call centra Spoločnosť: Slovenská sporiteľňa, a.s.
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto): 2 500 EUR/mesiac