Digital channel specialist - Zástup za RD/MD

Koho hľadáme?
Baví vás navrhovať obrazovky a digitálne procesy? V tom prípade ste pre nás ideálny kandidát.

Do nášho George Store labu hľadáme šikovného kolegu/kolegyňu, ktorý/ktorá nám pomôže budovať online predajné a servicingové procesy v Georgeovi.

 

O našom tíme

Stanete sa súčasťou George Store Labu s agilným riadením, v ktorom šprintujeme.

Sme tím ľudí, ktorým záleží na tom, aby sme spoločne vytvorili čo najlepší zážitok pre klienta a radi robíme veci tak, aby mali zmysel. Čaká na teba skvelá partia ľudí, ktorá každý release patrične oslávi

 

Čo od vás očakávame?

• Tvorba UX dizajnov a prototypov v Axure a Figme
• Realizovanie užívateľského testovania, A/B testovania, testovanie prototypov a riešenie prípadných incidentov v produkčnom ako aj predprodukčnom prostredí. Zabezpečenie maximálneho užívateľského zážitku a klientskej spokojnosti v rámci zvereného produktu/procesu v digitálnom kanáli
• Zodpovednosť za zverený digitálny proces a vašou úlohou bude zvyšovať jeho digitálny share
• Sledovanie predajných reportov a funnelov priepustnosti zvereného produktu, neustále prichádzanie s nápadmi na jeho vylepšenie s cieľom naplniť stanovené ciele,
• Spolupráca na projektoch v rámci banky a skupiny ERSTE, prípadne s externými partnermi v súvislosti so zvereným produktom
• Návrhy nových typov produktov a servisných procesov do digitálneho kanála
• Analýza klientských procesov, tvorba návrhov pre ich zjednodušenie a zefektívnenie s cieľom zvýšenia konverzie predaja produktov a zvýšenia spokojnosti klientov
• Spolupráca pri vývoji nových inovácií a redizajne existujúcich procesov
• Komunikácia s UI dizajnérmi, developermi, analytikmi a produktovými vlastníkmi, právnikmi, compliance a CRM
• Prezentačné a vyjednávacie zručnosti
• Analytické myslenie s fokusom na klienta
• Ovládanie trendov v digitálnom marketingu

 

Čo vás v práci čaká?

Vylepšovaním predajných procesov zjednodušíte klientom cestu k založeniu produktu. Budete pracovať na rozvoji internetbankingu jednej z najlepších bánk na Slovensku.

 

V našom tíme zabodujete s:

• Tímovosťou, flexibilitou, orientáciou na klienta, vytrvalosťou
• Samostatnosťou schopnosť rýchlo sa učiť
• Anglický jazyk;– úroveň B2
• Schopnosťou pracovať pod stresom a dodržiavaním time manažmentu
• Schopnosťou dotiahnuť úlohy do konca a plniť ich v stanovenom čase
• Praxou vo finančnom, telco alebo e-commerce sektore výhodou

 

Vieme, že sa vám bude u nás páčiť:

• Rýchlo medzi nás zapadnete. Pár dní a budete tu ako doma.
• Obedy si u nás vychutnáte, prispejeme vám 5 eurami a to aj keď dovolenkujete.
• Oddych je dôležitý. Preto vám dáme o 5 dní dovolenky navyše.
• Pracovný čas si môžete prispôsobiť podľa seba, ale keď je toho veľa, očakávame, že zamakáte.
• Parkovanie nemusíte riešiť. U nás na centrále zaparkujete bez problémov autom, bicyklom, kľudne aj kolobežkou.
• Chceme, aby ste si občas oddýchli. A prispejeme vám na to.
• Ak u nás odpracujete pol roka, pred letom Vám prispejeme 65% Vašej základnej mesačnej mzdy.
• Ceníme si vernosť. Po prvom roku vám prispejeme do 3. piliera.
• Vaše zdravie je dôležité. Pomôžeme vám pri prevencii aj zdravotnej starostlivosti.
• U nás budete rásť. Robíme veľa workshopov a školení.
• Organizujeme spoločné eventy, aby sme sa všetci poznali. Že ste tu nový zabudnete takmer okamžite.Sme zodpovedný bankový líder a sme na to hrdí. Pomáhame vždy, keď sa dá, pravidelne darujeme krv a sme otvorení každej dobrej iniciatíve.