Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.

Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky

SLSP.sk

CX Discovery

Reagovať na ponuku

Miesto práce

Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Platové podmienky

1 700 EUR/mesiac^*

^*Uvedená výška mzdy predstavuje minimálnu garantovanú sumu základnej zložky mzdy vzťahujúcej sa na uvedenú pracovnú pozíciu.
Skutočná suma základnej zložky mzdy bude upravená v súlade s vašimi odbornými znalosťami a schopnosťami.

Pracovná náplň:

Ak pre teba "CX" nie je skratkou z periodickej sústavy prvkov a tvoja emapticko-komunikatívna duša tuší čo chceme týmto inzerátom povedať, budeš našou chýbajúcou ingredienciou k namiešaniu dokonalej tímovej chémie, tak veľmi potrebnej na objasňovanie paranormálnych záhad používateľského správania. Pomôž nám zistiť prečo batoľatá interagujú v digitálnom prostredí lepšie než seniori, a ako to najlepšie pretaviť do sveta bankovníctva.
Áno, sme tak trochu blázni a hľadáme práve teba!

Požiadavky:

Čo Ťa u nás čaká a neminie:

Viesť hĺbkové rozhovory s cieľom vnímať spontánne reakcie klientov banky ako jednotlivých individualít/osobností, ich preferencie, podnety, očakávania a názory na dané témy.
Realizovať s klientom užívateľské testovania, A/B testovanie v rôznych komunikačných nástrojoch a testovať fyzické prototypy.
Navrhovať riešenia pre klientov/s klientami tak, aby boli pre nich intuitívne, user friendly a zároveň mali pre klienta čo najväčšiu pridanú hodnotu.
Realizovať dizajnové šprinty.
Pripravovať scenáre a definovať požiadavky na potrebnú skladbu respondentov.
Analyzovať a spracovávať hĺbkové rozhovory s cieľom identifikovať priestor na možnú úpravu navrhovaného/existujúceho
Pripravovať záverečnú správu výstupov z rozhovorov a prezentovať výsledky s odporúčaniami zadávateľovi procesu/produktu.
Udržiavať úložisko s výstupmi a dokumentáciou s cieľom zabezpečiť prehľadnosť a kontinuitu informácií.

V tíme určite vítame, ak budeš mať:

Vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
Zameranie na klienta – soft skills vítané - aktívne počúvanie, komunikačné zručnosti, prezentačné zručnosti, schopnosť porozumieť potrebám klienta a budovať vzťahy
Slovenský jazyk C2
MS office -pokročilá úroveň
Základnú orientáciu v oblasti Customer Experience
Skúsenosti s kvalitatívnym prieskumom
Skúsenosti s vedením rozhovorov s klientmi, spracovaním získaných insightov
Odhodlanie prinášať nové nápady a riešenia
Nadhľad, úprimnosť, priateľský a férový prístup
Ovládanie dizajn toolov Figma, Axure je výhodou.

Benefity:

Vieme, že sa Ti bude u nás páčiť:

Rýchlo medzi nás zapadneš. Pár dní a budeš tu ako doma.
Na obed nemusíme ďaleko. Rozvoniava nám tu Cantina.
Gastrokartu nabíjame 5 eurami na deň a to aj keď si na dovolenke.
Oddych je dôležitý. Preto Ti dáme o 5 dní dovolenky navyše.
Pracovný čas si môžeš prispôsobiť podľa seba, ale keď je toho veľa, očakávame, že zamakáš.
Parkovanie nemusíš riešiť. U nás zaparkuješ bez problémov autom, bicyklom, kľudne aj kolobežkou.
Chceme, aby si si občas oddýchol/la. A prispejeme Ti na to.
Ceníme si vernosť. Po prvom roku Ti prispejeme do 3. piliera.
Vaše zdravie je dôležité. Pomôžeme Ti pri prevencii aj zdravotnej starostlivosti.
Žijeme aktívne, určite si u nás nájdeš svoju športovú aktivitu.
U nás budeš rásť. Robíme veľa workshopov a školení.
Organizujeme spoločné eventy, aby sme sa všetci poznali. Že si tu nový/á zabudneš takmer okamžite.
Postaráme sa o vaše deti v rámci letného tábora, priamo v budove ústredia.
Sme zodpovedný bankový líder a sme na to hrdí. Pomáhame vždy, keď sa dá, pravidelne darujeme krv a sme otvorení každej dobrej iniciatíve.

Kontaktné údaje:

Slovenská sporiteľňa, a.s.

Tomášikova 48, 832 37 Bratislava, Slovensko

www.slsp.sk

ID: 4339551 Dátum zverejnenia: 26.5.2022 lokalita: Bratislava Pozícia: CRM špecialista, Produktový manažér - špecialista Spoločnosť: Slovenská sporiteľňa, a.s. Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto): 1 700 EUR/mesiac