Pracovník technickej podpory

Slovanet, a.s.

Miesto práce
Trenčín
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

1. Poskytuje technickú podporu zákazníkom telefonickou a mailovou formou.
2. Aktívne reaguje na zákaznícke požiadavky technického charakteru (nefunkčnosť a výpadky internetu, televízie a ostatných služieb).
3. Pracuje v internom informačnom systéme (zakladá, upravuje a ukončuje užívateľské služby zákazníkov).
4. Zadáva a koordinuje prácu externých technikov v teréne.
5. Vykonávanú prácu koordinuje s kolegami ostatných oddelení (fakturačné oddelenie, oddelenie služieb zákazníkom, technický úsek).

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

nástupný plat 730 Eur + mesačné odmeny 150-250 Eur + polročné bonusy

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca pre stabilnú internetovú a telco spoločnosť s 20-ročným pôsobením na trhu,
- možnosť odborného rastu a prístupu k najnovším technológiám - skvelý odrazový mostík na začatie kariéry v IT,
- práca v mladom kolektíve,
- zamestnanecké benefity - príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (3.pilier), príspevky na dovolenku, kultúrne a športové aktivity, dni voľna navyše (sickday, fitday, životné a pracovné jubileá), životné a úrazové poistenie, zľavnené produkty (internet, káblovka), spoločné teambuildingové akcie, atď.

Informácie o výberovom konaní

Svoju žiadosť spolu so životopisom posielajte prosím na e-mailovú adresu [email protected]
Kandidáti s v životopise uvedenými predpokladmi na zastávanie tejto pracovnej pozície budú pozvaní na osobný pohovor.
Ostatným uchádzačom ďakujeme za záujem, bohužiaľ nedokážeme odpovedať všetkým uchádzačom.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

30.9.2019 (ostáva ešte 10 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - základy
Microsoft Word - základy
Microsoft Outlook - základy
Microsoft Windows - pokročilý
Administrácia LAN/WAN - základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Kvalifikačné požiadavky:
- SŠ s maturitou príp. VŠ
- základné odborné znalosti z oblasti IT a telekomunikačných služieb
- základný prehľad v internetovej oblasti - typy pripojenia na internet, e-mail, www, koax TV, IPTV, VoIP
- znalosť práce s OS Windows a programami MS Office
- znalosť AJ so schopnosťou telefonickej a mailovej komunikácie so zákazníkom je výhodou (nie podmienkou)
- skúsenosti z oblasti poskytovania technickej podpory resp. služieb zákazníkom sú výhodou.

Osobnostné predpoklady:
- zrozumiteľný a slušný prejav v telefonickom kontakte so zákazníkom,
- komunikačné zručnosti,
- schopnosť pružne reagovať na požiadavky klientov,
- zodpovednosť,
- odolnosť voči stresu a záťaži,
- schopnosť spolupracovať, resp. pracovať v tíme,
- ochota učiť sa nové veci.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Slovanet, a.s. je alternatívny telekomunikačný operátor na Slovensku, ktorý poskytuje domácnostiam internetové pripojenie, digitálnu televíziu a telefónne služby. Firemnej klientele prevádzkuje okrem základnej konektivity aj ďalšie integrované komunikačné a hlasové služby, virtuálne privátne siete, bezpečnostné a cloudové riešenia, VDI a ďalšie pokročilé služby.

Slovanet sa stále viac zameriava aj na inovatívne riešenia, ako je napr. oblasť internetu vecí (IoT), v ktorej úspešne prevádzkuje už viaceré „smart“ projekty, a spoločnostiam pomáha zvyšovať tržby použitím business a in-store analytiky.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Slovanet, a.s.
Jilemnického 2
91101 Trenčín
http://www.slovanet.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Alžbeta Sedláková
E-mail: poslať životopis
ID: 3759931   Dátum zverejnenia: 10.9.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   nástupný plat 730 Eur + mesačné odmeny 150-250 Eur + polročné bonusy