Customer care specialist

Slovakia Online s.r.o.

Miesto práce
Riazanská 57, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, živnosť
Termín nástupu
asap
Mzdové podmienky (brutto)
900 - 1 100 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Denne spracujeme tisíce informácií zo Slovenska, ale aj zvyšku sveta. Sme spoločnosť, ktorá sa venuje monitoringu médií a analýzam už viac ako 25 rokov. Spracovávame, tlačené, rozhlasové, televízne aj online zdroje. Indexujeme a prehľadávame ich a nakoniec ich pekne dodáme zákazníkovi k spokojnosti.

Na rozdiel od iných startupov, sme na trhu tretie desaťročie. Pred pár rokmi sme prešli zmenami a refrešli sme sa. Odstavili sme naše staré systémy, nakódili komplet nový a moderný systém a naše služby pohodlne využívajú mnohí zákazníci, veľké aj malé organizácie a spoločnosti.

Čo bude náplňou práce nového člena nášho tímu?
- komunikácia a starostlivosť o klientov (odberateľov) produktov a služieb
- poskytovanie nadštandardnej podpory pre existujúcich a nových klientov
- individuálne úpravy v nastaveniach služby podľa potrieb klienta
- príprava dokumentov, rôznych materiálov, štatistík pre domácich, či zahraničných klientov
- školenia klientov pri práci s informačným systémom
- telefonická, mailová, poštová komunikácia
- podieľanie sa na spracovaní dát a dodávok tematických informačných súborov
- spracovávanie a príprava denných monitoringov
- spracovávanie a príprava mediálnych analýz
- podieľanie sa na navrhovaní nových produktov a na inovácií existujúcich
- komunikácia s médiami (kontaktovanie médií za účelom získavania informácií a podkladov)
- podieľanie sa na navrhovaní a realizácii marketingových aktivít
- príprava a realizácia špeciálnych projektov podľa zadania

Nevadí ak si práve skončil vysokú školu, alebo nemáš skúsenosti s prácou v monitorovacej spoločnosti. Zaškolíme ťa a pomôžeme ti profesionálne rásť. Hľadáme niekoho kto sa nebojí zodpovednosti a vie hľadať a nachádzať riešenia. Nebránime sa individuálnej iniciatíve a radi prijmeme nové nápady.

Zamestnanecké výhody, benefity

stabilita, kvalitné zázemie, dlhodobá perspektíva, serióznosť, mladý kolektív

Informácie o výberovom konaní

spoločnosť si vyhradzuje právo kontaktovať len vybraných uchádzačov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - základy
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft PowerPoint - základy
Microsoft Word - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

1

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- dobré komunikačné, prezentačné a vyjadrovacie schopnosti
- reprezentatívne a príjemné vystupovanie
- samostatnosť pri riešení zadaných úloh kreativita
- prozákaznícky prístup
- dôslednosť, analytické myslenie, schopnosť učiť sa novým veciam, lojalita, dochvíľnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť zaoberajúca sa prácou s informáciami, monitoringom médií, analýzami a digitalizáciou textových objektov.

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Slovakia Online s.r.o.
Riazanská 57
831 03 Bratislava
https://slovakiaonline.sk/

Kontakt

Kontaktná osoba: Iveta Nagyová
E-mail: poslať životopis
ID: 1643151  Dátum zverejnenia: 22.2.2021  Základná zložka mzdy (brutto): 900 EUR/mesiac