Business analytik senior

Naším cieľom je zákazníkom ponúkať tie správne služby, v správnom čase a na tom správnom mieste. Neustále rastieme, zákazníkov dennodenne pribúda a my hľadáme ďalšieho CVM (customer value management) experta, ktorý nám s tým pomôže. Poďte s nami zvyšovať zákaznícku spokojnosť!  

Ako CVM expert budete mať priamy dosah na komerčné aktivity najväčšieho telekomunikačného operátora na Slovensku. Budete mať možnosť spolupodieľať sa na tvorbe služieb pre státisíce našich zákazníkov.  

Čo bude vašou pracovnou náplňou?

• Definovaniu stratégie a plánov zákazníckych segmentov v celom zákazníckom cykle s cieľom zvyšovania hodnoty zákazníka
• Dohliadať na implementáciu a exekúciu stratégie do všetkých zložiek marketingového mixu
• Vyhľadávaniu nových biznis príležitostí v zákazníckych segmentoch za účelom dosiahnutia finančných a strategických cieľov vo zverenej oblasti
• Samostatne navrhovať  komplexné riešenia a kampane za účelom zvyšovania predaja a spokojnosti zákazníkov
• Definovať finančné dopady plánovaných a uskutočnených aktivít v kontexte s plánmi
• Vypracovávať expertné analýzy vo zverenej oblasti marketingu
• Poskytovať metodickú podporu, odborné poradenstvo a konzultácie vo zverenej oblasti marketingu

Na pohovore nás bude zaujímať:  

• Schopnosť tvoriť z dát informácie a biznis závery
• Schopnosť definovať stratégiu produktov v kontexte trhu a firemnej vízie
• Vedieť analyticky, ale aj kvalitatívne podložiť svoju argumentáciu
• Analýza dát a ich interpretácia - schopnosť tvoriť zo zákazníckych dát biznis odporúčania a závery
• Skúsenosti s SQL výhodou
• Anglický jazyk (komunikatívna úroveň) – každodenná komunikácia a príprava materiálov v anglickom jazyku

Čo vám ponúkame:

• Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene, telefonujte a SMSkujte za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon. Navyše, ak sa firme bude dariť, máte šancu získať aj ročný bonus do výšky 15 %.
• Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Flexibilná pracovná doba: Zvyčajne pracujeme office vs. home-office 60:40, prispôsobte prácu svojim potrebám.
• Dovolenka a oddych: Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše.
• MultiSport: Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša vás život? Podporíme vás jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíte ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôverte sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Gastro karta: Pochutnajte si na skvelom obede s príspevkom 4,80 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budete s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máte vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
• Akciový program „Shares2You“: Hľadáte výnimočný benefit? Staňte sa akcionárom Deutsche Telekom. Akcie predstavujú zaujímavý spôsob, ako uložiť a ideálne aj zhodnotiť svoje úspory.