Technický reprezentant zákazníckej podpory

Pre našich zákazníkov hľadáme tie najlepšie riešenia a odporúčame im len to, čo máme sami vyskúšané. Snažíme sa im vždy ochotne pomôcť a vyriešiť ich požiadavky v čo možno najkratšom čase. 

Do nášho stále sa rozvíjajúceho tímu podpory hľadáme pozitívne naladeného kolegu/kolegyňu, ktorý/á dokáže skĺbiť svoje technické znalosti s príjemným vystupovaním a prozákazníckou komunikáciou. 

Vašou hlavnou úlohou bude:

• Poskytnúť servis a najmä technickú podpora našim zákazníkom
• Prijímať a riešiť technické podnety/požiadavky prostredníctvom telefónu alebo elektronickej pošty
• Identifikovať miesta vzniku poruchy/nefunkčnosti danej služby
• Spolupracovať s ďalšími tímami na ich odstránení

Hľadáme človeka, ktorý :

• Má príjemné vystupovanie a výborné komunikačnými zručnosti​
• Rozozná bit od bajtu
• Vie čo je to router či maska siete
• Orientujete sa v SW, HW a v telekomunikačných službách
• Pozná prostredie Windows (najmä z pohľadu pripojenia na internet)

Čo Vám ponúkame:

• Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naň kompenzáciu každé 3 roky až do výšky 900 €
• Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene
• Flexibilná pracovná doba: Zvyčajne pracujeme office vs. home-office v pomere 60:40
• Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Nadštandardná zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu  v našom zmluvnom zariadení.
• Gastro karta: s príspevkom 4,80 € na každý pracovný deň
• Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo, či so zľavami vďaka karte MultiSport karte
• Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych
• Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou
• Pomoc pri životnej situácii: Podporíme vás jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch

Informácie o výberovom konaní

Zaujala Vás táto ponuka? Do výberu sa môžete prihlásiť kliknutím na „Mám záujem o túto pozíciu“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšete aj pár riadkov o tom, čo vás na tejto pozícii zaujalo.