Špecializovaný reprezentant pre winback a retenciu

Tím retencie hrá dôležitú rolu v životnom cykle našich zákazníkov. Sme s nimi v dennom kontakte a vieme im ponúknuť tie správne produkty, ktoré práve potrebujú.
Jednoducho sme odborníci, ktorí dokážu zákazníkom nájsť to správne riešenie.

Čomu sa budete venovať

• S našimi zákazníkmi budete v telefonickom kontakte a komunikovať budete o ich exitujúcich produktoch a službách
• Vašou úlohou bude zaujať zákazníka ponukou s cieľom udržať si ho
• Dôležite je všetko správne zapísať do našich systémov, preto súčasťou práce bude aj administratíva

Koho hľadáme

Hľadáme kolegu, ktorý má výborný verbálny prejav, pohotovú komunikáciu a pro-zákaznícku orientáciu.
Na pohovore nás bude zaujímať, či dokážete:

• jasne formulovať svoje myšlienky a byť presvedčivý,
• pohotovo reagovať na vzniknuté situácie,
• rýchlo sa pozviechať z neúspechu,
• vychádzať s ľuďmi v tíme.

Čo vám ponúkame

• stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
• výšku svojej mzdy si viete sami ovplyvniť
• mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely
• Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
• stravné v hodnote 4,50 €/deň
• zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
• možnosť osobného a kariérneho rozvoja- prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
• širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
• zľavy na služby a produkty našich partnerov.