Kouč podpory predaja

Pozícia je pre značkovú predajňu STAVENAMOBIL, s.r.o.

Na pozíciu Kouč podpory predaja hľadáme tímového hráča so schopnosťou hľadať kreatívne riešenia pri plnení úloh. Sám je motivovaný a vie motivovať a rozvíjať aj svojich kolegov.

K hlavným úlohám na tejto pozícii bude patriť :
• realizovať koučingové aktivity zamerané na rozvoj a zlepšovanie vedomosti a
zručnosti agentov,
• pripravovať pracovné postupy a call scripty,
• poskytovať individuálne poradenstvo a podporu agentom v oblasti
komunikácie so zákazníkom a v oblasti práce v interných systémoch,
• podávať podnety pre individuálny rozvoj a návrhy na zlepšenie kvality ich
práce,
• analyzovať vývoj prevádzkových ukazovateľov a navrhovať ich zlepšenia,
• riešiť neštandardné situácie a podnety zákazníkov,
• participovať na projektoch podľa pridelenej role.