Tvrdili Vám, že prácou na infolinke nezarobíte?
U nás je to inak
Mám stabilný motivujúci príjem a množstvo skvelých benefitov.
Ivana, reprezentantka call centra
Miesto práce
Žilina
Mzda
650 EUR/mesiacod 650 € + bonus = možnosť dosiahnuť priemernú hrubú mzdu 1200 €
Termín nástupu
10.9.2020
Pracovný pomer
plný úväzok

Reprezentant predaja a servisu na zákazníckej linke

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pracujte v tíme, ktorý každý deň inšpiruje a pomáha. Buďte tými, s kým sa zákazníci radia.

Sme súťaživí a vieme dobre komunikovať s ľuďmi. Zákazníkom pomáhame vybrať si z našich produktov a služieb. Aktívne im ponúkame paušály, telefóny, internet, televíziu, ale aj špeciálne služby a novinky ako napríklad SmartHome. Sme odborníci, ktorých zákazníci kontaktujú, keď potrebujú poradiť alebo rýchlo niečo vyriešiť.
Niekedy sú naše dni náročné, hlavne keď na našu zákaznícku linku volá naraz viac zákazníkov. Aj predajné plány nám dajú zabrať. Avšak vždy sa vieme spoľahnúť na pomoc šéfa i tímu a výsledok nášho predajného úsilia radi vidíme každý mesiac na výplatnej páske.
Čomu sa budete venovať
Zákazníkom, ktorí nás kontaktujú na zákazníckej linke, budete:
  • odpovedať na ich otázky ohľadom našich služieb
  • riešiť s nimi rôzne situácie od výšky faktúry po zmenu či aktiváciu konkrétnej služby
  • aktívne ponúkať služby Telekomu, ktoré zákazník ešte nemá

Všetko Vám najprv dôkladne vysvetlíme a zaškolí Vás náš profi tím trénerov a koučov. Tí majú pre Vás pripravený tréningový plán, s ktorým budete v obraze a dobre pripravení na prácu so zákazníkmi.

Spokojnosť zákazníka súvisí aj s dostupnosťou nášho kontaktného centra, preto pracujeme v dvojzmennej prevádzke od 8,00 – 21,00 hod., počas pracovných dní (PO-PIA) v 8-hodinových zmenách.

Vaše ohodnotenie sa bude skladať zo základnej mzdy 650 € a bonusu za predaj.

Celková mzda po zaškolení sa pohybuje od 650 € vyššie (650 € - základná mzda, mesačný bonus - v závislosti od Vašich individuálnych výsledkov).

Toto pracovné miesto obsadzujeme formou personálneho leasingu.

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo vám ponúkame:
  • stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
  • výšku svojej mzdy si viete sami ovplyvniť
  • mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely
  • Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
  • stravné v hodnote 4,50 €/deň
  • zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
  • možnosť osobného a kariérneho rozvoja- prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
  • širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
  • zľavy na služby a produkty našich partnerov

Informácie o výberovom konaní

Zaujala vás táto ponuka? Do výberu sa môžete prihlásiť kliknutím na „Mám záujem o túto pozíciu“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšete aj pár riadkov o tom, čo vás na tejto pozícii zaujalo.
Následne sa vám čo najskôr ozveme s informáciou o ďalšom postupe.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Koho hľadáme?
Zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním, ktorý zvláda zákazníkov s úsmevom. Na pohovore nás bude zaujímať…
  • ako riešite niektoré situácie so zákazníkmi
  • aký je váš vzťah predaju
  • aj ako zvládate stresové situácie
  • skúsenosti s prácou so zákazníkom sú vítané
  • užívateľská znalosť MS Office

Informácie o spoločnosti

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Slovak Telekom, a.s.
P.O.Box 75
820 16 Bratislava 216
http://www.telekom.sk/
ID: 3952759  Dátum zverejnenia: 9.9.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 650 EUR/mesiac