Tvrdili Vám, že prácou na infolinke nezarobíte?
U nás je to inak
Mám stabilný motivujúci príjem a množstvo skvelých benefitov.
Ivana, reprezentantka call centra
Miesto práce
Žilina
Mzda
650 € základná mzda; celková mzda po zaškolení je od 900 € a vyššie (650 € - základná mzda + mesačný bonus v závislosti od vašich individuálnych výkonov)
Termín nástupu
1.11.2019
Pracovný pomer
plný úväzok

Reprezentant predaja a servisu na zákazníckej linke

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pracujte v tíme, ktorý každý deň inšpiruje a pomáha. Buďte tými, s kým sa zákazníci radia

Sme súťaživí a vieme dobre komunikovať s ľuďmi. Zákazníkom pomáhame vybrať si z našich produktov a služieb. Aktívne im ponúkame paušály, telefóny, internet, televíziu, ale aj špeciálne služby a novinky ako napríklad SmartHome. Sme odborníci, ktorých zákazníci kontaktujú, keď potrebujú poradiť alebo rýchlo niečo vyriešiť.
Niekedy sú naše dni náročné, hlavne keď na našu zákaznícku linku volá naraz viac zákazníkov. Aj predajné plány nám dajú zabrať. Avšak vždy sa vieme spoľahnúť na pomoc šéfa i tímu a výsledok nášho predajného úsilia radi vidíme každý mesiac na výplatnej páske.

Čomu sa budete venovať?
Zákazníkom, ktorí nás kontaktujú na zákazníckej linke, budete:
  • odpovedať na ich otázky ohľadom našich služieb,
  • riešiť s nimi rôzne situácie od výšky faktúry po zmenu či aktiváciu konkrétnej služby,
  • aktívne ponúkať služby Telekomu, ktoré zákazník ešte nemá.

Všetko Vám najprv dôkladne vysvetlíme a zaškolí Vás náš profi tím trénerov a koučov. Tí majú pre Vás pripravený tréningový plán, s ktorým budete v obraze a dobre pripravení na prácu so zákazníkmi.

Spokojnosť zákazníka súvisí aj s dostupnosťou nášho kontaktného centra, preto pracujeme v dvojzmennej prevádzke od 8,00 – 21,00 hod., počas pracovných dní (PO-PIA) v 8-hodinových zmenách.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

650 € základná mzda; celková mzda po zaškolení je od 900 € a vyššie (650 € - základná mzda + mesačný bonus v závislosti od vašich individuálnych výkonov)

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo vám ponúkame:
  • Stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením, výšku svojej mzdy si viete sami ovplyvniť
  • Mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely
  • Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
  • Stravné v hodnote 4,50 €/deň
  • Zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
  • Možnosť osobného a kariérneho rozvoja- prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
  • Širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
  • Zľavy na služby a produkty našich partnerov.

Informácie o výberovom konaní

Zaujala vás táto ponuka? Do výberu sa môžete prihlásiť kliknutím na „Mám záujem o túto pozíciu“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšete aj pár riadkov o tom, čo vás na tejto pozícii zaujalo.
Následne sa vám čo najskôr ozveme s informáciou o ďalšom postupe.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Koho hľadáme?

Zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním, ktorý zvláda zákazníkov s úsmevom. Na pohovore nás bude zaujímať…
  • ako riešite niektoré situácie so zákazníkmi,
  • aký je váš vzťah predaju,
  • aj ako zvládate stresové situácie.

Informácie o spoločnosti

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Slovak Telekom, a.s.
FORUM, Bajkalská 28
817 62 Bratislava
http://www.telekom.sk/
ID: 3785477   Dátum zverejnenia: 12.10.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   650 € základná mzda; celková mzda po zaškolení je od 900 € a vyššie (650 € - základná mzda + mesačný bonus v závislosti od vašich individuálnych výkonov)