Tvrdili Vám, že prácou na infolinke nezarobíte?
U nás je to inak
Mám stabilný motivujúci príjem a množstvo skvelých benefitov
Ivana, reprezentantka call centra
Miesto práce
Žilina
Mzda
700 € + 23% variabilná zložka mzdy
Termín nástupu
1.9.2019
Pracovný pomer
plný úväzok

Technický reprezentant služieb zákazníkom

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Chcete skĺbiť znalosti z internetového a telco prostredia s dobrou komunikačnou zručnosťou? Tak ste na správnom mieste. Hlavným poslaním tejto pozície je servis a technická podpora pre zákazníkov v oblasti internetu, digitálnej televízie, hlasových a dátových služby.
  • Budete teda prijímať a riešiť technické požiadavky a podnety zákazníkov prostredníctvom telefónu alebo elektronickej pošty. Zákazníkom budete radiť, ako napríklad nastaviť router.
  • Dôležité je tiež identifikovať miesta vzniku poruchy alebo nefunkčnosti služby a následne spolupracovať na ich odstránení s ďalšími tímami. Výsledkom vašej práce by mal byť zákazník spokojný s Tvojou odbornou pomocou či vyriešením jeho problému.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

700 € + 23% variabilná zložka mzdy

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo vám ponúkame:
  • stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou
  • mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely
  • Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
  • stravné v hodnote 4,50 €/deň
  • zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
  • možnosť osobného a kariérneho rozvoja. Prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
  • širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
  • zľavy na služby a produkty našich partnerov

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že máte o uvedenú pozíciu záujem, neváhajte sa prihlásit do výberu. Môžete tak urobit kliknutím na tlačítko, ktoré nájdete na konci inzerátu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Viete, čo je to router či maska siete? Rozoznáte bit od bajtu? Orientujete sa v SW, HW a v telekomunikačných službách? Ak máte zároveň dobré komunikačné zručnosti a záujem o prácu so zákazníkmi, táto pracovná ponuka čaká práve na Vás.
  • Očakávame od Vás orientáciu v prostredí Windows, najmä z pohľadu pripojenia na internet, prehľad a skúsenosti s internetovými prehliadačmi (IE, Mozilla, Chrome atď.). Skúsenosti s konfiguráciou koncových zariadení sú výhodou (modem, router).

Informácie o spoločnosti

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Slovak Telekom, a.s.
FORUM, Bajkalská 28
817 62 Bratislava
http://www.telekom.sk/

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Ivana Severínová
E-mail: poslať životopis
ID: 3739868   Dátum zverejnenia: 15.8.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   700 € + 23% variabilná zložka mzdy