Business Analytik Telekom Doma

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1.500 € brutto + individuálny bonus
  • Termín nástupu: Dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme posilu pre naše oddelenie Telekom Doma.



Náplň práce / Hlavné zodpovednosti:



Oblasť riadenia výkonnosti:

- Na základe existujúcich sales reportov pripravovať pravidelné týždenné a mesačné KPI reporty.

- Pripravovať Ad hoc biznis analýzy na požiadanie manažmentu.

- Konzultovať s vedúcimi tímov výsledky KPI reportov a hľadať priestory pre zlepšenie výkonnosti.

- Na základe vlastných pozorovaní prevádzky regionálnych tímov aktívne prichádzať s iniciatívami na zlepšenie výkonnosti.

- Definovať potreby predajcov a vedúcich tímov v oblasti reportingu a KPIs, upraviť existujúci reporting smerom k požiadavkám interných zákazníkov.

- Prenášanie „best practice“ riadenia výkonnosti z iných predajných kanálov do Telekom Doma.

- Vzdelávať vedúcich tímov v oblasti riadenia výkonnosti, objasňovať funkčnosť existujúcich nástrojov a KPIs a ich vzťah ku konečným výsledkom.

- Identifikovať existujúce IT nástroje Telekomu, ktoré možno využiť pre Telekom Doma, prioritizovať ich nasadenie a riadiť implementáciu do prevádzky.

- Na základe podkladov z prevádzky, vývoja z minulosti, očakávaní firmy a po konzultácii s manažmentom nastavovať plány výkonnosti pre Telekom Doma, vrátane detailu na jednotlivé regionálne tímy.

- Konzultovať výkon partnerov, na pravidelnej báze pripravovať forecast predaja a porovnanie voči očakávaniam firmy.



Oblasť procesov a kvality:

- Riadiť proces odmeňovania predajcov: príprava podkladov pre výpočet, zaistenie vstupov z tretích strán, koordinácia s channel manažmentom, manažovanie pripomienkovacieho procesu, kontrola správnosti výpočtov.

- Administrácia odmeňovacieho modelu, návrh úpravy odmeňovacej schémy podľa aktuálnych biznis priorít, zapracovanie dohodnutých zmien do zmlúv s partnermi.

- Vlastnými pozorovaniami v regiónoch identifikovať oblasti, kde nedostatok formálnych pravidiel spôsobuje nekvalitu, suboptimálny chod tímov, odchýlenie sa od noriem a štandardov ST, či má negatívny vplyv na motiváciu predajcov.

- Navrhnúť, popísať a štandardizovať procesy v týchto oblastiach, po konzultácii s manažmentom nastavovať a odkomunikovať jasné a transparentné pravidlá.

- Sledovať dodržiavanie nastavených procesov v praxi, vysvetľovať vedúcim tímov zmysel nastavených pravidiel a motivovať tímy k ich dodržiavaniu.

- Spracovávať eskalácie od SBO (reklamácie) či iných predajných kanálov, identifikovať vzorec problému, vyriešiť daný prípad a zároveň nastaviť pravidlá s cieľom predísť vzniku podobných problémov v budúcnosti.



Mzdové podmienky: Od 1.500 € brutto + individuálny bonus



Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

vysokoškolské II. stupňa

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Vysoká škola a min. rok praxe v obdobnej oblasti, alebo (alternatívne) SŠ obchodného alebo technického zamerania a 4 roky praxe.

- Analytické myslenie, chápanie prevádzkových ukazovateľov, identifikácia trendov a skutočností „medzi riadkami“.

- Mobilita výhodou: schopnosť navštevovať regionálne tímy po celom Slovensku (od Bratislavy až po Košice) + Vodičský preukaz typu B – odporúčané návštevy regiónov raz týždenne.

- Komunikatívnosť a argumentácia: Schopnosť vysvetliť komplikované systémy jednoduchým jazykom, ukázať zmysel existujúcich nástrojov pre koncových interných zákazníkov.

- Znalosť interného prostredia Telekomu výhodou.

- Vlastné nasadenie, drive a „hlad po úspechu“ tímu.

- Podporné nastavenie: Motivácia nie cez osobný úspech, ale cez úspech „interných zákazníkov“, resp. tímu.

- Skúsenosti v oblasti „hard“ riadenia výkonnosti.

- MS Excel: Úroveň expert (funkcia vlookup a kontingenčné tabuľky sú základ), schopnosť graficky znázorňovať prevádzkové KPIs (grafy, podmienené formátovanie), MS PowerPoint: Minimálne bežná znalosť.





Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Adresa spoločnosti



ID: 3620785   Dátum zverejnenia: 14.3.2019  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   Od 1.500 € brutto + individuálny bonus