Špecialista dohľadového centra

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1100 €brutto (v závislosti od zručností a odbornej praxe)
  • Termín nástupu: 1.9.2018
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu dohľadového centra v Bratislave hľadáme šikovného, flexibilného a proaktívneho kolegu.



Čo budem Vašou náplňou práce:

- Zaisťovať monitorovanie prevádzky sieťových prvkov a služieb v režime 24/365, evidovať plánované i neplánované výpadky prvkov siete vrátane ich dopadov.

- Spolupracovať na obnove prevádzky prvkov siete.

- Pristupovať na prvky siete pomocou dostupných nástrojov a zabezpečovať základný troubleshooting.

- Administrovať poruchy v systéme poruchových lístkov, dohliadať na ich včasné odstránenie a plnenie SLA parametrov.

- Vykonávať činnosti, ktoré vedu k odstráneniu poruchového stavu zariadení a služieb zákazníkov (B2B, B2C).

- Vykonávať činnosti v rámci procesov Incident a Change Management a v rámci nich spolupracovať s internými a externými tímami.

- Spolupracovať s dohľadovými centrami ostatných operátorov v SK a v zahraničí.





Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Vysokoškolské/stredoškolské vzdelanie technického smeru (preferované Telekomunikácie).

- Prehľad o nových technológiách a trendoch v oblasti telekomunikácií.

- Práca na zmeny.

- Znalosť anglického jazyka na veľmi dobrej úrovni.

- Znalosť prostredia MS Windows a produktov MS Office.

- Komunikačné zručnosti, proaktivita, analytické myslenie, flexibilita, spoľahlivosť, samostatnosť, odolnosť voči stresu, tímová spolupráca.

- Pracovná skúsenosť s monitorovacími a Trouble Ticket nástrojmi výhodou (napr. IBM Netcool, HP Service Manager).

- Certifikáty CCNA/ICND výhodou.

- Komunikačné zručnosti, proaktivita, analytické myslenie, flexibilita, spoľahlivosť, samostatnosť, odolnosť voči stresu, tímová spolupráca.











Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Iné výhody

- Prácu na plný úväzok vo veľkej, medzinárodnej a stabilnej spoločnosti.
- Otvorené, príjemné a priateľské prostredie.
- Najnovší smart telefón a k tomu neobmedzený paušál s množstvom dát.
- Nadštandardnú zdravotnú starostlivosť a širokú ponuku benefitov v oblasti športu a kultúry.
- Vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení.
- Atraktívne zľavy na produkty a služby značky Telekom ( Magio, mobilný internet
a pod...).
- Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie.
- Kompenzácia pri práceneschopnosti.

Adresa spoločnosti



ID: 3467296   Dátum zverejnenia: 10.8.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   Od 1100 €brutto (v závislosti od zručností a odbornej praxe)