Špecialista dohľadového centra

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Zabezpečovať monitoring prevádzky sieťových prvkov a služieb v režime 24/365, evidovať plánované i neplánované výpadky prvkov siete vrátane ich dopadov.

- Pristupovať na prvky siete pomocou dostupných nástrojov a zabezpečovať základný troubleshooting.

- Administrovať poruchy v systéme poruchových lístkov, dohliadať na ich včasné odstránenie a plnenie SLA parametrov.

- Vykonávať činnosti, ktoré vedu k odstráneniu poruchového stavu zariadení a služieb zákazníkov (B2B, B2C).

- Spolupracovať na obnove prevádzky prvkov siete a poskytovaných služieb.

- Vykonávať činnosti v rámci procesov Incident a Change Management a v rámci nich spolupracovať s internými a externými tímami.

- Spolupracovať s dohľadovými centrami ostatných operátorov v SK a zahraničí.







Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Windows - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Prehľad o nových technológiách a trendoch v oblasti telekomunikácií.

- Práca na zmeny.

- Znalosť anglického jazyka na veľmi dobrej úrovni.

- Komunikačné zručnosti, proaktivita, analytické myslenie, flexibilita, spoľahlivosť, samostatnosť, odolnosť voči stresu, tímová spolupráca.

- Pracovná skúsenosť s monitorovacími a Trouble Ticket nástrojmi výhodou (napr. IBM Netcool, HP Service Manager).

- Certifikáty CCNA/ICND výhodou.





Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie

Iné výhody

- Prácu na plný úväzok vo veľkej, medzinárodnej a stabilnej spoločnosti.
- Otvorené, príjemné a priateľské prostredie.
- Najnovší smart telefón a k tomu neobmedzený paušál s množstvom dát.
- Nadštandardnú zdravotnú starostlivosť a širokú ponuku benefitov v oblasti športu a kultúry.
- Vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení.
- Atraktívne zľavy na produkty a služby značky Telekom ( Magio, mobilný internet a pod...).
- Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie.
- Kompenzácia pri práceneschopnosti a využitie 2 sick days počas roka.

Adresa spoločnosti

Slovak Telekom, a.s.
P.O.Box 75
820 16 Bratislava 216
http://www.telekom.sk/


ID: 3334904   Dátum zverejnenia: 14.3.2018  
Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.