Rezervačný agent - recepčný/á v Demänová Rezort

Príjemné vystupovanie, ochota pomôcť a pozitívny prístup k ľuďom sú pre Vás prirodzené? Radi komunikujete v cudzích jazykoch? Viete pracovať aj cez sviatky a víkendy?

V našom tíme obsadzujeme pozíciu rezervačného agenta, ktorého náplňou práce bude:
- tvorba a spracovanie rezervácie do rezervačného systému
- sledovanie opčných termínov pri IND/MICE/CK/Ost a úzka spolupráca s ostatnými oddeleniami (MICE a pod.)
- riadne a včasné zasielanie zálohových faktúr, zúčtovanie platieb hosťom podľa podmienok v rezervácii a kontrola úhrad s finančným oddelením
- práca a výborná orientácia v hotelovom rezervačnom systéme v rámci svojich kompetencií, ako aj v iných požadovaných systémoch (B2B shop, hotelové kartové systémy...)
- riadne a včasné vyhodnocovanie províznych pobytov (OTA – booking, expedia a pod., CK a pod.)
- bezodkladná komunikácia s hosťami, riešenie ich požiadaviek k rezervácii a podávanie informácii ostatným strediskám v hoteli so záujmom uspokojiť potreby hosťa
- ovládanie a využívanie informácie z CRS na rezervácie a komunikáciu s hosťom
- navrhuje možnosti podpory predaja ubytovania a doplnkových služieb hotela
- front-office rezortu, prvý kontakt s klientom
- vybavovanie sťažnosti a reklamácie
- v prípade potreby schopnosť zastúpiť pozíciu recepčného

Neponúkame prácu len na sezónu, ale stálu prácu v našich celoročných prevádzkach.

web:
www.demanovarezort.sk
www.maracamping.sk

- zaujímavé prémiové ohodnotenie na základe výkonu
- vysoká podpora priameho nadriadeného
- zvýhodnené vstupy do našich prevádzok (wellness, reštaurácia, obchod Kriváň, Mara Camping)
- vstup detí zamestnancov do Fun centra zadarmo
- po osvedčení - možnosť dlhodobej spolupráce
- práca v príjemnom prostredí
- vďaka dobrým výsledkom možnosť postupu na vyššie pozície
- špeciálna cena pre najlepších pracovníkov po sezóne
- rekreačný príspevok po odpracovaní 2 rokov