Špecialista starostlivosti o zákazníka /Skrátený úväzok (Vhodné aj pre rodičov na rodičovskej dovolenke)

Skupina Edenred

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
skrátený úväzok
Termín nástupu
ihneď/dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Od 575 EUR/mesiac+ mesačný bonus

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme komunikatívneho a kooperatíveho človeka, ktorý má v sebe vášeň pre zákazníka a je pripravený hľadať riešenia k jeho spokojnosti.
Človeka, ktorému vyhovuje samostatná práca, ale aj práca v tíme, ktorý je schopný práce pod tlakom a ktorý sa rád stane silným článkom nášho Customer Care tímu.
(Vhodné pre rodičov na rodičovskej dovolenke, a pre osoby, ktorí hľadajú čiastočný úväzok)

Čo od nového kolegu očakávame?
• Chuť do práce
• Proklientský prístup a motiváciu pre prácu so zákazníkom
• Komunikatívnosť, samostatnosť a dôslednosť
• Ochotu učiť sa nové veci
• Dobré nápady a zlepšenia sú vždy vítané

Čo čaká nového kolegu ?
• prijímanie telefonátov a e-mailov od obchodných partnerov a ich následné spracovanie
• prijímanie a riešenie reklamácií a sťažností
• podávanie základných informácií klientom a používateľom
• sledovanie pravidelných objednávok a ich zadávanie do systému
• kontakt klienta alebo používateľa za účelom zvýšenia jeho spokojnosti alebo preverenia požiadavky
• spolupráca s inými oddeleniami pri riešení doručených požiadaviek
• zasielanie faktúr
• účasť na firemných projektoch
• prácu s informačným systémom (zadávanie klientskych zmlúv do databázy, modifikovanie údajov u klientov, opravy a pod.)

Zamestnanecké výhody, benefity

• Príspevky do Cafetérie - možnosť vlastnej voľby benefitov
• Dovolenka nad rámec zákona - vieme, že oddych je dôležitý
• Rôzne firemné akcie a nezabudnuteľné teambuildingy
• V prípade dlhšej práceneschopnosti finančná kompenzácia
• Každý týždeň ťa čaká ovocný deň a denne kvalitná voňavá kávička
• Zaujímavá práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
• Príjemná rodinná firemná atmosféra
• Dynamický tím a možnosť sebarealizácie
• Nápomocný a príjemný kolektív

Pracovný čas:
• Pracovná pozícia má fixnú pracovnú dobu od 8.00 do 12.00, prípadne od 9.00 do 13.00,
• Home Office je možný, po skúšobnej dobe

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme za zaslanie životopisu, vzhľadom k veľkému množstvu kandidátov, budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov.

Pracovný pomer bude uzatvorený na dobu určitú (1 rok), s možnosťou predĺženia.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Starostlivosť o zákazníka

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - Mierne pokročilý
Microsoft Excel - Mierne pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Minimálne 2 roky skúseností s prácou so zákazníkom
• Vítané sú skúsenosti s prácou v CRM systéme
• Proklientský prístup
• Komunikatívnosť, samostatnosť
• Zodpovednosť, dôslednosť
• Ochota učiť sa nové veci

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od 1962.

Sme lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov. Neustále navrhujeme a zavádzame inovatívne riešenia v tejto oblasti. Vieme totiž, že spokojní zamestnanci sú pilierom fungovania každej firmy.

Naša spoločnosť sa stala celosvetovo známou vďaka stravným lístkom a stravovacím kartám Ticket Restaurant®. Dnes naše riešenia zahŕňajú celú škálu motivačných a benefitných riešení v oblasti stravovania, voľného času a odmien (od multifunkčnej karty až po cafeteriu).

V súlade s cieľom skupiny "Enrich connections. For good." tieto riešenia zvyšujú pohodu a kúpnu silu používateľov. Zvyšujú atraktívnosť a efektívnosť spoločností a oživujú trh práce a miestnu ekonomiku.

Podieľame sa aj na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a zdravý životný štýl, ako súčasť prevencie proti obezite.

Edenred vo svete je každodenným spoločníkom pre ľudí v práci, spájajúcim 60 miliónov užívateľov a 2 milióny obchodných partnerov v 45 krajinách prostredníctvom viac ako 1 000 000 obchodných klientov. 12 000 zamestnancov spoločnosti Edenred sa usiluje o to, aby sa svet práce stal prepojeným ekosystémom, ktorý je každý deň bezpečnejší, efektívnejší a zodpovednejší.

Viac informácií na: www.edenred.sk

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: HR
E-mail: poslať životopis
ID: 4659338  Dátum zverejnenia: 11.9.2023  Základná zložka mzdy (brutto): 575 EUR/mesiac