Senior Špecialista Starostlivosti o zákazníka

Skupina Edenred

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 300 EUR/mesiaczákladná mzda v závislosti od seniority kandidáta + variabilná zložka

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme komunikatívneho a kooperatíveho človeka, ktorý má v sebe vášeň pre zákazníka a neúnavne hľadá riešenia k jeho spokojnosti. Hľadáme osobu, ktorá bude silným článkom nášho Customer care tímu.

čo od nového kolegu očakávame a čo ho čaká? :
• Očakávame chuť do práce :)
• Koordinácia vzťahov s klientami v oblasti Customer Care
• Spracovanie klientských objednávok a požiadaviek
• Spracovanie klientských zmlúv a modifikácií
• Pravidelná telefonická komunikácia s novými zákazníkmi
• Riešenie systémových zmien v informačnom systéme a úprav procesov
• Testovanie systémov
• Spracovanie reklamácií
• Participácia na firemných projektoch
• Reporting a riešenie helpdeskov
• Archivácia zmlúv

Zamestnanecké výhody, benefity

Oceňujeme snahu všetkých naších zamestnancov a preto ponúkame širokú škálu benefitov :)

• Vzdelávanie, vrátane jazykového
• Motivujúci sociálny program
• Stravné nad rámec zákona hradené zamestnávateľom a to v plnej výške
• Ovocný deň, kvalitná káva a čaj
• Edenred Cafeteria
• Firemné eventy
• Prepracovaná firemná kultúra a dynamický tím
• Zázemie stabilnej spoločnosti

Informácie o výberovom konaní

Pridaj sa k nám! Pracuj pre jednotku na slovenskom aj medzinárodnom trhu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Internet - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Vynikajúce komunikačné a školiteľské zručnosti
• Vítané sú skúsenosti s kartovým bankovými produktami a skúsenosti s implementáciou nových informačných systémov
• Podmienkou je minimálne 5 rokov skúseností na podobnej pozícii

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od roku 1962. Sme lídrom v poukážkových systémoch a riešeniach v oblasti stravovania, benefitov a motivácie zamestnancov. Svoje produkty a služby ponúkame nielen v klasickej, ale aj elektronickej podobe. Našim nosným produktom sú stravovacie poukážky Ticket Restaurant®. Ako prví sme uviedli na trh elektronickú alternatívu stravovacích poukážok - Kartu Ticket Restaurant®. Podieľame sa na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a správne stravovacie návyky. Na Slovensku máme už viac ako 380 000 spokojných užívateľov.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Edenred Slovakia, s.r.o.
Karadžičova 8, P.O. Box 21
820 15 Bratislava 215
https://www.edenred.sk
ID: 3869944  Dátum zverejnenia: 13.2.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 1 300 EUR/mesiac