Senior špecialista Back office starostlivosti o zákazníka

Skupina Edenred

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ticket Service s.r.o. ako člen skupiny Edenred, hľadá nového kolegu/kolegyňu na oddelenie Customer Care.

Koho hľadáme?
Je u Teba zákazník na prvom mieste? Si ochotný pre neho urobiť možné aj nemožné?
Rád prijímaš výzvy? Tak hľadáme práve TEBA!

Čo ponúkame?
Prácu pre jednotku na slovenskom aj medzinárodnom trhu. Pridaj sa k nám!

Nový kolega bude zodpovedný za:

- koordináciu vzťahov s klientami v oblasti Customer Care
- spracovanie klientských objednávok a požiadaviek
- spracovanie klientských zmlúv a modifikácií
- pravidelnú telefonickú komunikáciu s novými zákazníkmi
- riešenie systémových zmien v informačnom systéme a úpravu procesov
- testovanie systémov
- spracovanie reklamácií
- participáciu na firemných projektoch
- reporting a riešenie helpdeskov
- archiváciu zmlúv

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

od 1.300,- EUR v závislosti od seniority kandidáta

Zamestnanecké výhody, benefity

- Jazykové kurzy a ďalšie školenia podľa pracovnej pozície
- Motivujúci sociálny program (príspevok zamestnávateľa do DDS)
- Zaujímavá práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- Dynamický pracovný tím
- Príjemná firemná atmosféra a atraktívne pracovné prostredie v centre mesta
- Dovolenka navyše, benefit Cafeteria,
- Stravné plne hradené zamestnávateľom
- Pitný režim, ovocné dni
- Firemné akcie a teambuildingy

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Počet rokov praxe

5

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Od nového kolegu/kolegyne vyžadujeme:
- vynikajúce komunikačné a školiteľské zručnosti
- skúsenosti s kartovým bankovými produktami sú vítané
- skúsenosti s implementáciou nových informačných
systémov vítané

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od roku 1962. Sme lídrom v poukážkových systémoch a riešeniach v oblasti stravovania, benefitov a motivácie zamestnancov. Svoje produkty a služby ponúkame nielen v klasickej, ale aj elektronickej podobe. Našim nosným produktom sú stravovacie poukážky Ticket Restaurant®. Ako prví sme uviedli na trh elektronickú alternatívu stravovacích poukážok - Kartu Ticket Restaurant®. Podieľame sa na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a správne stravovacie návyky. Na Slovensku máme už viac ako 380 000 spokojných užívateľov.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Ticket Service, s.r.o.
Karadžičova 8
820 15 Bratislava 215
https://www.edenred.sk
ID: 3783905   Dátum zverejnenia: 10.10.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1.300,- EUR v závislosti od seniority kandidáta