Špecialista podpory zákazníkov

Skupina Edenred

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
od 800,- brutto v závislosti od seniority kandidáta+ variabilná zložka

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ticket Service s.r.o. ako člen skupiny Edenred hľadá posilu na oddelenie Business Development.

Koho hľadáme?
Zanietených ľudí, ktorí chcú prispieť svojimi znalosťami k posilneniu pozície digitálneho trhového lídra!

Čo ponúkame?
Prácu pre jednotku na slovenskom aj medzinárodnom trhu. Pridaj sa k nám!

Nový kolega bude zodpovedný za:
  • spracovávanie telefonických a e-mailových požiadaviek klientov a obchodných partnerov ,
  • sledovanie pravidelných objednávok a ich zadávanie do systému,
  • spoluprácu s inými oddeleniami pri riešení požiadaviek klientov,
  • podávanie základných informácií a práca so systémom riadenia benefitov – Cafeteria,
  • podporu koncových užívateľov, partnerov a kontaktných osôb na strane klienta Cafeterie, (telefonicky, emailom),
  • prípravu reportov pre klientov, podkladov pre fakturáciu finančnému oddeleniu,
  • konfiguráciu aplikácie v zmysle odsúhlaseného implementačného plánu,
  • sumarizáciu požiadavok na rozšírenie partnerskej siete prevádzok,
  • archiváciu dokumentov,
  • prijímanie a riešenie reklamácií a sťažností,
  • administratívnu a technickú podporu teamu pri projektoch oddelenia Business Development.

Zamestnanecké výhody, benefity

  • stravné 100% hradené zamestnávateľom
  • jazykové kurzy
  • darčekové poukážky
  • pitný režim
  • podpora vzdelávania
  • stabilita
  • príjemné pracovné prostredie

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme za Váš záujem o prácu v našej spoločnosti, kontaktovať budeme vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod a služby

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Hľadáme kolegu s vynikajúcimi komunikačnými a organizačnými zručnosťami, s orientáciou na riešenie požiadaviek klienta.
Skúsenosti v oblasti zákazníckej podpory výhodou.
Práca je vhodná pre absolventa s úspešným ukončeným I.st VŠ, prípadne pre SŠ s 3 ročnou praxou v oblasti starostlivosti o zákazníkov.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od 1962.

Sme lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov. Neustále navrhujeme a zavádzame inovatívne riešenia v tejto oblasti. Vieme totiž, že spokojní zamestnanci sú pilierom fungovania každej firmy.

Naša spoločnosť sa stala celosvetovo známou vďaka stravným lístkom a stravovacím kartám Ticket Restaurant®. Dnes naše riešenia zahŕňajú celú škálu motivačných a benefitných riešení v oblasti stravovania, voľného času a odmien (od multifunkčnej karty až po cafeteriu).

V súlade s cieľom skupiny "Enrich connections. For good." tieto riešenia zvyšujú pohodu a kúpnu silu používateľov. Zvyšujú atraktívnosť a efektívnosť spoločností a oživujú trh práce a miestnu ekonomiku.

Podieľame sa aj na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a zdravý životný štýl, ako súčasť prevencie proti obezite.

Edenred vo svete je každodenným spoločníkom pre ľudí v práci, spájajúcim 60 miliónov užívateľov a 2 milióny obchodných partnerov v 45 krajinách prostredníctvom viac ako 1 000 000 obchodných klientov. 12 000 zamestnancov spoločnosti Edenred sa usiluje o to, aby sa svet práce stal prepojeným ekosystémom, ktorý je každý deň bezpečnejší, efektívnejší a zodpovednejší.

Zaviazali sme sa predchádzať všetkým formám diskriminácie a poskytovať všetkým našim kandidátom rovnaké príležitosti bez ohľadu na ich pohlavie a rodové vyjadrenie, zdravotné postihnutie, pôvod, náboženské presvedčenie a sexuálnu orientáciu alebo akékoľvek iné kritériá.

Viac informácií na: www.edenred.sk

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Helena Slezáková
E-mail: poslať životopis
ID: 3579043  Dátum zverejnenia: 15.1.2019  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: od 800,- brutto v závislosti od seniority kandidáta+ variabilná zložka