Account Manager

SIGP, s. r. o.

Miesto práce
Za plavárňou, Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 300 - 2 000 EUR/mesiac+ variabilná zložka mzdy

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme progresívny software house a náš produkt sú špičkové developerské služby v rôznych back-end a front-end technológiách. Darí sa nám a chceme ďalej rásť. V súčasnosti máme viac ako 80 developerov a kanceláriách v Žiline, Bratislave, Martine a Banskej Bystrici.
Do tímu vedenia spoločnosti hľadáme ľudí, ktorí sa nezľaknú dynamickej práce, ktorá sa často mení. Ľudí, ktorí vedia v istých obdobiach fungovať aj na 150% preto, aby sa dosiahol cieľ a nepremeškala sa príležitosť. A hlavne takých, ktorí sa stále chcú posúvať vpred a posúvajú tým vpred aj spoločnosť.
Tvoja hlavná zodpovednosť ako account managera bude budovať dlhodobé vzťahy s našimi zákazníkmi a stavať na nich ďalšiu spoluprácu. Samozrejme, že tvoja kreativita je viac než vítaná a tvojmu potenciálu dáme priestor.
Tvoje hlavné aktivity budú:

► Rozvíjať vzťahy so zákazníkmi
Budovať dôveru, osobný vzťah, utvrdzovať zákazníka v našich kvalitách, pretaviť to do dlhodobej spolupráce s víziou a konkrétnymi krokmi k jej dosiahnutiu. Udržiavať pravidelný kontakt so zákazníkom. Dodržiavať všetky termíny alebo dohody, na ktorých sa so zákazníkom dohodneš, byť dochvíľny.

► Poznať zákazníka
Najdôležitejšie je vedieť identifikovať jeho potreby. Dobre poznať aj procesy u zákazníka a snažiť sa zladiť naše procesy s ich čo najviac. Zaujímať sa, čo sa deje (ako sa darí/nedarí) u zákazníka - aj o veci, ktoré nesúvisia s našimi službami.

► Maximálny prístup
Na pretrvanie dlhodobých vzťahov musíš vedieť odhadnúť, aké aktivity nad dohodnutý rámec robiť, ktoré utvrdia zákazníka v tom, že robíme pre nich maximum (zároveň to maximum aj robiť). Byť veľmi proaktívny, avšak nie dotieravý. Zákazník musí cítiť, že práve on je pre nás ten viac dôležitý. Niekedy budeš potrebovať aj vidieť 3 (a viac) krokov dopredu - analyzovať, čo všetko sa môže stať po nejakom rozhodnutí.

► Procesy
S account managementom sú neodlučne spojené isté procesy, ktoré napomáhajú k jednotnosti a efektivite nášho prístupu k zákazníkom. Budeme potrebovať, aby si nielen tieto postupy dodržiaval, ale aj kritickým okom sa na ne pozrel a kde bude treba, navrhol nové a efektívnejšie.

► Ľudia - interne
SIGP je software house a náš produkt sú špičkové developerské služby. Account management nesúvisí iba so zákazníkmi. Takisto dôležití sú pre nás naši ľudia, ktorí tvoria gro nášho businessu. Musíš sa zaujímať o nich interne (aj osobne) - vedieť, čo potrebujú a čo chcú, čo ich baví. Pripraviť ich na každý krok so zákazníkom - pred začatím spolupráce a aj počas nej. Budeš s nimi udržiavať pravidelný kontakt (najmä na projektoch u zákazníkov, ktoré budeš mať na starosti) - zisťovať ako sa majú, či sú spokojní, ako fungujú spolu s ostatnými u zákazníka. Identifikovať problémy a príležitosti a podľa nich konať.

Zamestnanecké výhody, benefity

- Relatívna voľnosť, možnosť zakomponovania vlastnej stratégie budovania a udržiavania vzťahov s klientom
- Možnosť podieľať sa na zlepšovaní firemných procesov
- Kariérny rast nie je limitovaný, sebarozvoju sa medze sa nekladú (či už individuálne v rámci rastu firmy alebo formou preplatených kurzov)
- Firemný notebook + telefón
- Neformálny mladý kolektív, žiadna byrokracia
- Pružná pracovná doba
- Stabilita, takmer žiadna fluktuácia – ak už raz do SIGP prídeš, nebudeš chcieť odísť
- Event kalendár plný športových a kultúrnych akcií, teambuildingov a iných aktivít
- Work&Travel v zahraničí (Chorvátsko, Island, Sicília, Slovinsko, ...)
- Každý druhý týždeň sa spolu naraňajkujeme
- Kalčeto, hrazda

Informácie o výberovom konaní

Anglické CV spolu s motivačným listom prečo by sme mali vybrať práve teba pošli na: [email protected]
Ďakujeme!

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

ako Account Manager veľkých zákazníkov
2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- sebavedomie a cieľavedomosť
- empatia - schopnosť vidieť veci tak, ako ich vidí a vníma druhá strana
- precíznosť, zmysel pre detail
- vytrvalosť
- analytické myslenie / schopnosť dedukcie
- schopnosť profesionálne komunikovať a viesť obchodné stretnutia (aj facilitovať, organizovať)
- IT technický background veľkou výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

SIGP, s.r.o. je progresívny a kreatívny SOFTWARE HOUSE zaoberajúci sa vývojom komplexných softwarových riešení pre zákazníkov zo Slovenska a zahraničia ako DXC TECHNOLOGY, CRIF, NOTINO, ŠKODA AUTO, GLOBALLOGIC, MONET+, KOMIX, ASSECO CENTRAL EUROPE, BRAVIDA, QSXL, ČSOB, MEGAUBYTOVANIE.SK, POSAM, QUADROTECH, TELEKOM a ďalší. Spolu je nás viac ako 80 a pracujeme na viacerých zaujímavých projektoch. Máme pobočky v Žiline, Bratislave , Banskej Bystrici a Martine. Ak sa chceš presvedčiť, že pracovať u nás je naozaj zážitok, príď nás pozrieť napríklad na firemné raňajky každý druhý štvrtok!

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Adresa spoločnosti

SIGP, s. r. o.
Za Plavárňou 3/8121
010 08 Žilina
www.sigp.eu
ID: 4040834  Dátum zverejnenia: 2.3.2021  Základná zložka mzdy (brutto): 1 300 EUR/mesiac