Customer Service Agent

V SaltPay pomáhame malým a stredným podnikateľom rásť, digitalizovať a rozvíjať svoje prevádzky. Žijeme touto víziou a každodenne robíme všetko preto, aby sme im pomohli zjednodušiť a zlepšiť ich každodenný chod podnikania. Do nášho mladého odhodlaného tímu hľadáme talenty, ktoré by spolu pomáhali našim zákazníkom.

Čo bude tvojou úlohou?

Poslaním nášho Customer Service Agenta je poskytovať našim obchodníkom služby najvyššej možnej kvality.

Poskytovanie služieb:

• Poskytovanie vzdialenej technickej podpory pre našich zákazníkov, kde bude potrebné hĺbkové chápanie našej ponuky a sortimentu a technologickú spôsobilosť na spracovanie prichádzajúcich žiadostí o podporu prostredníctvom našich systémov.
• Pomoc s potenciálnymi problémami, s ktorými by sa zákazníci mohli stretnúť (napr. inštalácia, technická podpora atď.).
• Spolupráca s ostatnými oddeleniami

Koho hľadáme?

Hľadáme niekoho, kto je usilovný a dôkladný vo svojej práci, má výnimočné sociálne zručnosti, neustále sa snaží zlepšovať naše procesy a vždy chce počúvať a pochopiť výzvy, ktorým naši obchodníci čelia.

• Výborné komunikačné zručnosti
• Chceš sa rozvíjať, vzdelávať sa, učiť sa novým veciam - stále sa vyvíjame
• Angličtina aspoň na úrovni B2
• Technologické schopnosti budú v tejto úlohe veľkou výhodou
• Znalosť nemeckého jazyka je výhodou

Čo Ti ponúkame?

• Prácu v mladom tíme, plnú výziev a nových príležitostí, v ktorej môžeš uplatniť a rozvíjať svoj potenciál a ktorý ťa nakopne vpred
• Práca s top ľuďmi vo svojom obore
• Možnosť vyskúšať si job shadowing - až dva krát do roka môžeš vycestovať do jednej z našich pobočiek - Praha, Budapest, London, Zagreb, Porto, Reykjavik
• Individuálny rozvoj - zaujal ťa nejaký workshop či školenie? U nás je vzdelávanie úplny MUST!
• Adekvátne finančné ohodnotenie s kopou benefitov v závislosti od tvojich skúseností
• Bezkonkurenčný Stock Options Plan
• Pravidelné firemné akcie
• Home Office je samozrejmosťou, no zastávame názor, že prítomnosť v office je dôležitá pre poriadny brainstorm a nové projekty
• Multisport kartička k dispozícií pre vášnivých športovcov