Reklamačný technik

ROŠERO - P, s.r.o.

Miesto práce
okres Spišská Nová Ves
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
pozícia ihneď voľná
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
1000 € vrátane prémií a osobného ohodnotenia

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Prijímať reklamácie od zákazníkov, ich registrácia v informačnom systéme, spracovanie potrebných podkladov pre ich riešenie.
• V spolupráci s technickým, nákupným a výrobným oddelením preskúmať koreňovú príčinu a navrhnúť zákazníkovi adekvátne riešenie v primeranom čase.
• Manažment reklamácie počas jej trvania, od prijatia až po ukončenie pre zákazníka a interné uzatvorenie vrátane vysporiadania s dodávateľmi (internými/externými).
• Analyzovať dáta v systéme za účelom zlepšovania produktov a procesov.
• Aktívna spolupráca s ostatnými oddeleniami, dodávateľmi aj zákazníkmi.
• Technická podpora zákazníka.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Jazykový kurz - zdokonalenie
• Obedy vo vlastnom zariadení
• Technické tréningy
• odmena pri pracovnom jubileu
• príspevky na kultúrne podujatia

Informácie o výberovom konaní

Uchádzačov, ktorí spĺňajú zadané požiadavky budeme oslovovať telefonicky.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

6.12.2018 (ostáva ešte 23 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2 v oblasti zákazníckeho servisu

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Komunikatívnosť
• Samostatnosť
• Ochota učiť sa
anglický jazyk nutnosťou, nemecký výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Ste ambiciózny/-na a radi by ste rozvíjali svoju kariéru na Slovensku v úspešnej spoločnosti vyrábajúcej midibusy?
Spoločnosť ROŠERO-P s.r.o. so sídlom v Spišskej Novej Vsi, s počtom kmeňových zamestnancov vyšším než 100 a exportom do celej Európskej únie a Švajčiarska patrí medzi najväčšie a najúspešnejšie firmy vyrábajúce midibusy v Európe.
Výrobný program spoločnosti je postavený na renomovaných značkách podvozkov dodávaných nadnárodnými koncernmi akými sú Iveco Bus a Daimler AG, ktoré sú základnými piliermi sľubujúcimi vysokú úžitkovú hodnotu a kvalitu produktov, ktorú umocňujú a dotvárajú naši zamestnanci čerpajúc z 25 ročných skúsenosti spoločnosti vo výrobe autobusov.
Naša spoločnosť dosahuje dlhodobo medziročný rast produkcie, ktorý v roku 2016 dosiahol 100% nárast voči roku 2012 a optimalizáciou výrobných procesov ako aj zlepšovaním výrobného prostredia sa snažíme uvedené úspechy zvyšovať, aby sme dokázali v čo najbližšej budúcnosti pokryť všetky požiadavky trhu, ktoré momentálne nestíhame napĺňať.
K tomu, aby sa nám to podarilo však potrebujeme šikovných a cieľavedomých ľudí, odborníkov vo svojom odbore, pre ktorých je zamestnanie nielen prácou, ale hlavne koníčkom a pre ktorých určený cieľ nie je koncovým bodom, ale len stupienkom k ďalším výzvam.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ROŠERO - P, s.r.o.
Sadová 14A
052 01 Sp.Nová Ves
http://www.rosero.sk

Kontakt

ID: 927220   Dátum zverejnenia: 6.11.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1000 € vrátane prémií a osobného ohodnotenia