Reklamačný technik

ROŠERO - P, s.r.o.

Miesto práce
Spišská Nová Ves
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1000 € vrátane prémií a osobného ohodnotenia

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Prijímať reklamácie od zákazníkov, ich registrácia v informačnom systéme, spracovanie potrebných podkladov pre ich riešenie.
• V spolupráci s technickým, nákupným a výrobným oddelením preskúmať koreňovú príčinu a navrhnúť zákazníkovi adekvátne riešenie v primeranom čase.
• Manažment reklamácie počas jej trvania, od prijatia až po ukončenie pre zákazníka a interné uzatvorenie vrátane vysporiadania s dodávateľmi (internými/externými).
• Analyzovať dáta v systéme za účelom zlepšovania produktov a procesov.
• Aktívna spolupráca s ostatnými oddeleniami, dodávateľmi aj zákazníkmi.
• Technická podpora zákazníka.

Zamestnanecké výhody, benefity

• Jazykový kurz - zdokonalenie
• Obedy vo vlastnom zariadení 0,63€/ obed
• Technické tréningy
• odmena pri pracovnom jubileu
• dochádzkový bonus do výšky 600 € ročne
• príspevky na kultúrne podujatia

Informácie o výberovom konaní

Uchádzačov, ktorí spĺňajú zadané požiadavky budeme oslovovať telefonicky.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Prax na pozícii/v oblasti

2 v oblasti zákazníckeho servisu

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Komunikatívnosť
• Samostatnosť
• Ochota učiť sa
anglický jazyk nutnosťou, nemecký výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť ROŠERO-P s.r.o. so sídlom v Spišskej Novej Vsi pôsobí na trhu už od roku 1995
a patrí medzi najväčšie a najúspešnejšie firmy vyrábajúce midibusy v Európe.
Výrobný program spoločnosti je zameraný na výrobu mestských, prímestských a diaľkových midibusov s dieslovým, CNG, elektro, hybridným aj vodíkovým pohonom na podvozkoch značky Iveco Bus. Vysokú úžitkovú hodnotu a kvalitu produktov umocňujú a dotvárajú zamestnanci čerpajúc z 25 ročných skúsenosti spoločnosti vo výrobe autobusov.

Spoločnosť ROŠERO-P s.r.o. sa predstavila na výstave EXPO Dubaj so svojím midibusom FIRST s vodíkovým pohonom. Rovnako tak získala zlatú medailu pre vodíkový autobus s nízkotlakovými metalhydridovými zásobníkmi na 63. Medzinárodnom strojárenskom veľtrhu v Brne. Spoločnosť dosahuje dlhodobo medziročný rast produkcie optimalizáciou výrobných procesov ako aj zlepšovaním výrobného prostredia.
ROŠERO-P s.r.o. sa snaží úspechy zvyšovať, aby dokázala v čo najbližšej budúcnosti pokryť všetky požiadavky trhu. Spoločnosť získava nové trhy a zákazky, expanduje do západnej Európy a tým rozširuje svoju produkciu s ponukou množstva nových pracovných miest. K tomu, aby sa podarilo naplniť požiadavky zákazníkov, hľadá spoločnosť šikovných a cieľavedomých ľudí, odborníkov vo svojom odbore, pre ktorých je zamestnanie nielen prácou, ale aj koníčkom a pre ktorých určený cieľ nie je koncovým bodom, ale len stupienkom k ďalším výzvam.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov
ID: 927220  Dátum zverejnenia: 22.10.2019  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1000 € vrátane prémií a osobného ohodnotenia