Pracovník zákazníckeho servisu

*Zabezpečuje kompletné spracovanie zákazníckych objednávok a výhľadov na výrobný a predajný sortiment spoločnosti – prijatie a zadanie objednávok do systému, potvrdenie objednávok, expedíciu hotových výrobkov
*Jedná so zákazníkmi, potvrdzuje objednávky, termíny dodávok, jedná o akýchkoľvek korekciách a zmenách v plnení dodávok vrátane zmien dodacích termínov
*Vyhodnocuje odchýlky medzi objednávkami a pôvodnými výhľadmi plánovaných objednávok od zákazníkov
*Spolupracuje s príslušnými „key account“ manažérmi pri riešení problémov so zákazníkmi
*Odovzdáva informácie o objednávkach a požadovaných dodacích termínoch pracovníkovi plánovania výroby
*Zabezpečuje odovzdanie všetkých požiadaviek zákazníkov na zmeny oproti pôvodným požiadavkám na dodávky pracovníkovi plánovania výroby a plánovačom materiálu
*Spolupracuje s útvarom inžinieringu a projektovými manažérmi ohľadom nových výrobkov
*Sleduje plnenie potvrdených termínov dodávok s súlade s požiadavkami zákazníka
*Podľa potreby spolupracuje pri vybavovaní dobropisov a ťarchopisov
*Spoluprácuje s logistom pri plánovaní vývozov hotových výrobkov
*Podľa potreby kontroluje správnosť systémových transakcií týkajúcich sa hotových výrobkov (expedícia, fakturácia)
*Spracováva požadované reporty pre zákazníkov a pre nadriadených
*Zodpovedá za správne nastavenie parametrov týkajúcich sa polotovarov a hotových výrobkov v ERP systéme
*Podieľa sa na riadení kvality procesu ako aj na príprave príslušnej dokumentácie
*Podieľa sa na procese zlepšovania práce zákazníckeho servisu

DDS III.pilier
flexibilná pracovná doba
firemné vzdelávanie
jazykové kurzy
eventy pre zamestnancov

Životopisy prosíme posielať v AJ, ďakujeme.
Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.