Customer specialist

Sme rýchlo rastúci tím slovenskej spoločnosti Resitech, ktorá vyvinula jedinečnú digitálnu platformu pre správu bytových domov. Tá zaujala investorov a zabezpečila nám výhru na investor challenge Forbes 30 pod 30. Naše riešenie sme mali možnosť ukázať svetu ako súčasť slovenskej delegácie na Expo 2020 v Dubaji. Resitech momentálne ponúka služby správcovským spoločnostiam, developerom, distribučným firmám a ďalším hráčom pôsobiacim v oblasti real-este na celom Slovensku, naše úspechy nám ale otvárajú dvere na medzinárodnú expanziu. Náš business plán podporuje financovanie investičného fondu CB Investment management.

Hľadáme človeka do tímu, ktorý nám pomôže komunikovať s užívateľmi nášho riešenia a zodpovedať im na technické otázky a zároveň bude úzko spolupracovať s IT tímom pri testovaní nových funkcií. Ak máš záujem pracovať v mladom kolektíve, lákajú ťa inovácie a modernizácia, chceš byť súčasťou pokroku a k tomu ti nechýbaju predchádzajúce skúsenosti z oblasti, ozvi sa nám.

Náplň práce:
• poskytovanie zákazníckej podpory užívateľom riešenia resitech telefonicky a mailom v slovenskom jazyku
• odpovedať na emaily zákazníkov, telefonovať s nimi a zapisovať ich požiadavky/pripomienky
• kontrolovať prácu programátorov, či riešenie spĺňa požiadavky, je použiteľné a užívateľsky príjemné
• zodpovednosť za testovanie platformy
• pravidelne komunikovať spolu s programátormi pri zistených chýb/bugov
• vyhodnocovať výsledky vykonaných testov, interpretovať ich a navrhnúť riešenia pre odstránenie vzniknutých nedostatkov
• vykonávať opätovné testovanie zistených chýb a nedostatkov, hodnotiť implementované riešenia
• ďalšie súvisiace úlohy podľa zadania

Ak nemáš s týmito činnosťami praktické skúsenosti, nevadí, aj my sa stále učíme :) Dôležitá je chuť, zdvorilá komunikácia a zodpovedný prístup.

• finančné bonusy
• flexibilná pracovná doba
• home office
• teambuildingové aktivity