Teamleiter Service Desk (Ref. Nr.: CSD)

Raiffeisen Informatik SK s.r.o.

Arbeitsort
Novozámocká 104, Nitra-Horné Krškany
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
ihneď
Die Grundlohnkomponente (brutto) und andere Belohnungen
od 1400€ záleží o d skúseností kandidáta

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Wir suchen eine junge, dynamische Person mit sehr guten Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, durchsetzungsfähig und motiviert ein Team von 15 Kollegen in einem IT Service Desk zu leiten und weiter zu entwickeln.

-Führung der direct reports
-Ausrichten des Leistungsspektrum der verantworteten Gruppe auf die Nachfrage / Bedürfnisse der anfordernden internen und externen Stellen
- Ressourcenmanagement
-Erste Eskalationsstelle zu allen operativen Themen innerhalb der Gruppe
-Operative Steuerung und Optimierung des täglichen Betriebs
-Schnittstelle zu den anderen Organisationseinheiten der Raiffeisen Informatik sowie zu den Kunden

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Ausbildung im Fach

IT

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2)

Andere Kenntnisse

Personalwesen - Anfänger
Microsoft Excel - Fortgeschrittene
IBM Lotus Notes - Fortgeschrittene
Microsoft Word - Fortgeschrittene
Microsoft Outlook - Fortgeschrittene

Führerschein

B

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Mehrjährige Berufserfahrung in einem IT Srvice Desk
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse mit ITIL Prozesse
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten inkl. Deeskalation in Kundengesprächen
Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Kundenorientierung
Sehr gute Englischkenntnisse

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

Raiffeisen Informatik SK beschäftigt sich mit den Bereichen
IT-Service Feste und mobile Telekommunikationsdienste
IT Services für Raiffeisen Informatik (Cloud, IaaS, ITSM Box)
IT Service Desk für Raiffeisen Informatik
Damit ist die Raiffeisen Informatik SK ein Provider mit hoher Eigenständigkeit und flexiblen, kundenorientierten Möglichkeiten.
mehr an http://www.raiffeiseninformatik.sk/de/unternehmen/

Anzahl der Mitarbeiter

25-49 Mitarbeiter

Adresse der Gesellschaft

Raiffeisen Informatik SK s.r.o.
Novozamocka 104
949 05 Nitra
ID: 3333218   Dátum zverejnenia: 16.4.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   od 1400€ záleží o d skúseností kandidáta