Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.

Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky

Central Service Desk Teamleader /Vedúci tímu technickej podpory

Miesto práce
Novozámocká 104, Nitra-Horné Krškany

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Termín nástupu
ihneď

Mzdové podmienky (brutto)
od 1500€ záleží od skúsenosti kandidáta

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- vedenie a riadenie tímu špecialistov IT technickej podpory (menší tím do 13 zamestnancov)
- identifikácia požiadaviek, návrh riešenia, nastavenie a implementácia procesov na zabezpečenie technickej podpory
-spolupráca so zadávateľmi/užívateľmi za účelom analýzy a upresňovania požiadaviek, potrebných zdrojov, dokumentovanie výsledkov
-prideľovanie úloh, plánovanie pracovných zmien zamestnancov technického supportu (zamestnanci technickej podpory zabezpečujú nepretržitú podporu 7 x 24)
- dohľad nad dodržiavaním termínov
- vyhodnocovanie práce zamestnancov, ich motivovanie
- spolupráca s manažérmi ostatných tímov
-správa dokumentácie
- účasť na plánovaní projektov, na IT auditoch
- vedenie a dohľad nad odborným rastom mladších členov tímu
- komunikácia s materskou spoločnosťou v NJ/AJ jazyku

Osobnostné predpoklady a zručnosti

znalosť softwarových a hardwarových systémov
skúsenosť s riadením a motivovaním tímu, vytvárania súdržnosti a synergie v tíme za účelom dosiahnutia cieľov
znalosť ITIL procesov
schopnosť riešiť problémy
komunikačné schopnosti
organizačné schopnosti
spoľahlivosť
dôslednosť
tímová práca
analytické myslenie
spoľahlivosť

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Personalistika - Základy
Microsoft Excel - Pokročilý
IBM Lotus Notes - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Send CV to the company

ID: 3267727 Dátum zverejnenia: 13.6.2018 lokalita: Novozámocká 104, Nitra-Horné Krškany Pozícia: IT manager, IT projektový manažér, Produktový manažér v IT, Team leader, Vedúci oddelenia Spoločnosť: Raiffeisen Informatik SK s.r.o. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: od 1500€ záleží od skúsenosti kandidáta