Kariéra v Alma Career Slovakia Voľné pracovné miesta Customer Success/konzultant pro ARNOLDA- Profesia / LMC

Customer Success/konzultant pro ARNOLDA- Profesia / LMC

Odpovedať na pozíciu
Miesto práce
Práca z domu
Druh pracovného pomeru
živnosť
Termín nástupu
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 890 EUR/mesiacbudeš mať hodinovú sadzbu na živnosť, očakávame prácu na 6 hodín/ denne, 80% úväzok na živnosť

Čo bude tvojou pracovnou náplňou?

  • Budeš se starat o to, aby klienti, kteří Arnolda ve firmě “zaměstnají”, ho využívali naplno, smysluplně a s největším užitkem.
  • Budeš se bavit s HR či vedením firmy o tématech, které potřebují ve firmě řešit a k jakým tématům potřebují zpětnou vazbu.
  • S klienty budeš upravovat či vytvářet nová témata průzkumů.
  • Někdy je bude zajímat, zda zaměstnanci rozumí nově přestavené strategii, někdy budou potřebovat sesbírat feedback na školení a někdy také na novou otvírací dobu jídelny nebo třeba vánoční večírek.
  • S klienty budeš dělat webináře, kde představíš Arnolda manažerům a vysvětlíš jim, jak nejefektivněji pracovat s výsledky.
  • Staráš se o to, aby měl Arnold ve firmě dopad. A když bude mít Arnold dopad, tak se nám klient vrátí i na další období, což bude tvá hlavní metrika úspěšnosti.
  • Budeš sledovat i další metriky úspěšnosti využívání Arnolda (návratnost průzkumů, četnost využití, dobrou práci s výsledky) a aktivně pracovat na jejich vylepšení s klienty.
  • Občas tě může přizvat někdo z našeho obchodního oddělení na schůzku s klientem, který má zájem o Arnoldovi vědět víc.
  • O klienty budeš pečovat systematicky a jejich přání a požadavky budeš sdílet s Arnoldovým produktovým týmem, který i díky tobě bude vědět na jakých funkcích a vylepšeních je třeba pracovat.

Čo od teba očakávame?

  • Máš metodologické myšlení a analytickou mysl.
  • Když navrhuješ průzkum, dokážeš vzít v potaz různé informace jako je např. typ zaměstnanců, velikost firmy, vztahy ve firmě, akceschopnost výsledků atd.
  • Umíš se zeptat. Jen správně položené otázky dostanou odpovědi, které firma potřebuje.
  • Dokážeš si představit logiku průzkumu, jeho výstupy a akceschopnost.
  • Je výhodou mít sociologické zaměření či zkušenost s návrhem a realizací zaměstnaneckých průzkumů – ať už ve firmách, agenturách, nebo HR konzultantských firmách.
  • Orientuješ se v HR prostředí, takže pochopíš potřeby našich klientů.
  • Klientská práce ti není cizí a nebojíš se udělat webinář s HR či vedením.
  • Chceš produkt posouvat a bavit se s produktovým týmem a kreativně zkoušet nové věci, které by Arnold mohl budoucnu zproduktit.
  • Praxe je fajn, ale nejdůležitější je stejně mít drive, otevřenou mysl, selský rozum a chuť učit se nové věci.

A čo ti ponúkame my?

  • Práce odkudkoliv a časová flexibilita. Pracujeme v hybridním způsobu práce.
  • Možnost růstu společně s Arnoldem, který se neustále posouvá.
  • Dobrý pocit z práce na produktu, který opravdu pomáhá lidem.
  • Nakonec tě stejně asi nejvíc budou bavit kolegové. V LMC máme fakt super kulturu. Nevěříš? Koukni na Atmoskop.cz na recenze našich zaměstnanců.
  • Dojíždění 1x měsíčně na porady do Prahy.

Ideš do toho s nami?

Pošli nám CV nebo tvůj LinkedIn profil a pojď si o tom online popovídat s manažerkou týmu – Juditou Lebovou.

Kontaktná osoba

Michal Musil

We are a member of Alma Career family.

ID: 4504697  Dátum zverejnenia: 23.1.2023  Základná zložka mzdy (brutto): 1 890 EUR/mesiac