Support Specialist pre produkt spoločnosti Profesia

• Rád pomáhaš ľudom, „pátraš“ po informáciách na nete a nerobí ti problém dennodenná práca na PC?
• Telefonovanie patrí medzi tvoje hobby, máš príjemný hlas a vyhľadávaš neustály kontakt s ľuďmi?
• Dokážeš rýchlo písať na klávesnici tak, že sa ti občas prehreje a gramatika so štylistikou ti nerobia žiadny problém?
• Zodpovednosť a dôslednosť sú tvojimi najlepšími vlastnosťami?
• Z práce odchádzaš až po dokončení všetkých úloh?
• Si trpezlivý, diplomatický a ústretový k ľuďom, ktorí nie sú až takí šikovní ako ty?:)
• Spíkuješ po anglicky a dokážeš v tejto reči aj písať?
• Ak ovládaš aj jazyk našich južných susedov, máš obrovské PLUS!
• Si prispôsobivý a nemáš problém robiť občas veci aj nad rámec svojej zodpovednosti?
• Každé ráno vstávaš s dobrou náladou a dokážeš si ju udržať po celý deň?
• Si detailista, rád skúmaš a učíš sa nové veci?
• Dokážeš myslieť technicky a analyticky?
• Rád tráviš čas na facebooku a si ochotný pracovne používať tento nástroj (odpovedanie na otázky typu: „hľadám prácu..., ako si vytvorím profil?, ako mám postupovať? a pod.)

Toto je profil nášho „supporťáka“, ktorý je dennodenne v elektronickom a telefonickom kontakte s používateľmi (pomocníkmi, domácnosťami a firmami), rieši rôzne požiadavky, otázky, reklamácie, návrhy na zlepšenie našich stránok a pod.
Vždy rád a ochotne pomôže s otázkami ohľadne používania stránky, s orientáciou a navigovaním používateľov na našich stránkach Domelia.sk, Domelie.cz, príp. Domelia.hu a na našej aplikácii Domelia. Zúčastňuje sa podujatí súvisiacich s trhom práce a kedykoľvek ochotne poskytne informácie o našich službách.
Pomáha s niektorými technickými informáciami na stránke, ak nie sú náhodou funkčné, hlási chybu.
Testuje stránku a komunikuje s členmi v produktovom tíme.
Taktiež dennodenne komunikuje s ekonomickým oddelením, príp. Customer Support oddelením.

• Ukončené SŠ alebo VŠ vzdelanie.
• Skúsenosti na podobnej pozícii veľkou výhodou.
• Pozitívny vzťah ku komunikácii s používateľmi produktu (elektronicky, telefonicky).
• Príjemný hlas, komunikatívnosť, ústretovosť, dôslednosť, zodpovedný prístup k práci, trpezlivosť, zákaznícky orientovaná osobnosť, zodpovednosť.
• Podmienkou je dobrý písomný prejav (ovládanie gramatiky, štylizáciu viet) a ovládanie anglického jazyka (ústne aj písomne)
• Strojopis, technické myslenie, ovládanie maďarského jazyka veľkou výhodou.
• Budeme radi, ak budeš iniciatívny/a, samostatný/á, zvedavý/á a privítame aj tvoje ďalšie kvality :-)

Motto tvojho budúceho nadriadeného:
"Most people are average, so we build a team of average people who, when they're working together, outperform teams with above-average people. Our goal is not to find a rockstar, but to make a strong team out of average people who complement each other."

Ak chceš byť našim Customer Support Specialist-om pre produkt Domelia, pošli nám prosím svoje CV, napíš nám pár slov o sebe a nezabudni vypracovať zadanie, ktoré na teba čaká v ďalšom kroku.
Telefonicky budeme kontaktovať uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky.