SW Support L1/L2 (Linux+Windows)

- Poskytovanie technickej podpory interným aj externým zákazníkom
- Získanie detailných informácií a analýza ohľadom problémov spojených s používaním systému
- Práca s interným ticketovacím nástrojom
- Monitoring a vzdialená správa a základné riešenie vzniknutých incidentov
- Eskalovanie riešenia problémov, ak si to vyžaduje hlbšiu odbornú pomoc
- Komunikácia s ostatnými oddeleniami naprieč spoločnosťou
- Vzdialená správa HW/SW

Iné neuvedené oblasti

Naším klientom je medzinárodná spoločnosť

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

2

- pracovné skúsenosti na pozícii IT supportu aspoň 1-2 roky
- min. ukončené SŠ vzdelanie s maturitou (technické, IT zameranie)
- znalosť MS Windows je podmienkou, Linux výhodou
- praktické skúsenosti s riešením problémov spojených s HW a SW, práca s ticketovacím nástrojom JIRA
- znalosť relačných databáz je výhoda
- výhodou je základná znalosť SQL
- znalosť práce v prostrediach MS Office
- analytický človek so silným prozákazníckym potenciálom
- vynikajúce komunikačné a prezentačné zručnosti
- orientácia na detaily, prioritizácia informácií
- schopnosť práce aj pod časovým tlakom
- empatický, spoľahlivý, tímový hráč

Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.

Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.

Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo

10-19 zamestnancov

Informácie o výberovom konaní
* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali C.V. na E-mail: [email protected]

Kontaktná osoba: Mgr. Ivana Juríková
Tel.: +421 911 189 261
E-mail: poslať životopis