Špecialista pre podporu užívateľov / Service Desk s nemeckým jazykom

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Mzdové podmienky (brutto): Od 1 300 EUR/mesiacfinálna úroveň základnej zložky mzdy závisí od skúseností a znalostí kandidáta*
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, na dohodu (brigády)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Špecialista je súčasťou tímu, ktorý zodpovedá za monitorovanie a riešenie požiadaviek (tiketov) problémov, ktoré vznikajú v produkčnom systéme.

- Vystupuje ako single point of contact pre užívateľov nemecky hovoriacich krajín
- Analyzuje, identifikuje problem a podporuje užívateľov prostredníctvom on-line chatu a e-mailu, nie telefonicky
- Participuje na zvyšovaní kvality poskytnutých služieb a tvorbe nových procesov

Iné výhody

- zázemie silnej medzinárodnej IT spoločnosti
- možnosť pracovať s rôznymi technológiami, ktoré sú na globálnom trhu k dispozícii
vzdelávanie a rozvoj zamestnancov
- platové podmienky a ďalšie zamestnanecké výhody zodpovedajúce postaveniu pozície v spoločnosti ktorá je významný dodávateľ IT služieb

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

Stabilná medzinárodná spoločnosť pôsobiaca v oblasti poskytovania IT komplexných služieb.

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Vzdelanie : vysokoškolské alebo stredoškolské s maturitou, može byť aj študent VŠ, ktorý akceptuje pracu na 2 zmeny
- Podmienkou je znalosť nemeckého a anglického jazyka na aktívnej úrovni
- Skúsenosti z podobnej pozície orientovanej na podporu zákazníka na úrovni service desk su veľkou výhodou
- Analytické myslenie, schopnosť riešiť vzniknuté problémy, práca v tíme, komunikatívnosť a dobrý písomný prejav.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.

Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.

Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Informácie o výberovom konaní

* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali svoje C.V. na E-mail: [email protected]

Adresa spoločnosti

Pro HR s. r. o.
Šustekova 49
851 04 Bratislava
http://www.prohr.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Dominika Kopáčová
Tel.: +421911366335
E-mail: poslať životopis
ID: 3744303  Dátum zverejnenia: 25.11.2019  Základná zložka mzdy (brutto): 1 300 EUR/mesiac